什么是舆情监测预警,顾名思义,其实从字面意思就可窥知,即能够对监测收集到的舆情信息进行提前推送,尤其是涉及到一些负面、重大舆情信息,能否及时的推送,将直接影响到舆情的应对处置,往往这也是很多公关公司、政府的应急部门比较关注的。
一、舆情监测预警的重要性
1.有助于企事业单位及早地发现危机的苗头,第一时间对可能产生的现实危机的走向、规模进行判断,并及时通知各有关部门、人员共同做好应对危机的准备,抢占先机。
2.有助于了解舆情情感的变化,以及追踪舆情话题的发展态势。
3.有助于判断舆情的等级,从而方便涉事主体采取差异化的舆情应对策略,更加科学化地处理舆情。
二、舆情监测预警的方式方法
既然舆情监测预警如此重要,那么如何才能实现呢?这就一方面要求选对舆情预警方式方法,另一方面则需要采购好舆情监测预警的工具。
方式:主要指的是选择舆情接收的渠道,包括微信、短信、邮件、客户端或者人工等多种方式,建议根据自身的需求合理选择,一般来说微信和人工是比较常见的舆情接收渠道。
方法:总的来看,主要分为基于关键词的预警、基于文本情感倾向的预警以及基于指标(传播声量、转载情况等)的预警三种方法。
三、舆情监测预警的工具
识微网络舆情预警监测系统,可支持全网平台信息自动实时监测,包括但不限于新闻媒体、社交媒体、新闻客户端、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号、短视频等多个平台;可通过微信、短信、客户端、邮件等多种方式实时提醒已订阅主题的最新信息,帮助用户第一时间发现舆情;在舆情预警速度上,最快可在30秒内;在数据可视化上,可支持预警舆情的图表、报告导出,供舆情应对处置参考,点击申请免费试用>>>
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