针对当下这种网络舆论环境,人人都可以发声,甚者成为意见领袖,这就使得舆情危机的爆发更具偶然性和突发性。为了有效应对这种舆情现状,进行相关舆情信息的搜索和监测是很有必要的。
网络舆情信息搜索和监测的意义
1.有助于主动获取网上与己相关的舆论动态,排除潜在的网络舆情风险。
2.对于及时发现负面、不实等敏感信息,早干预,防范于未然具有重大意义。
3.有助于针对性的了解竞争对手在网络平台的舆情动态,包括负面声量、品牌宣传、新品发布、公关活动等,洞悉竞争对手的商业战略变化,为赢得和保持竞争优势提供决策支持。
4.更有助于洞悉行业动态如所处行业相关的产业动态、法律法规、行业政策等,囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、法律风险、供应链信息等内容,帮助企业实现业务创新,拓展销售机会。
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网络舆情信息搜索和监测的流程
不论是舆情信息的搜索还是监测,它们的原理都是一样的。
(图源网络,侵删)
网络舆情信息搜索和监测的工具
在面对互联网的海量信息时,单纯的依赖人工去搜索和监测信息几乎是不可能的,这就需要借助专业的网络舆情信息搜索和监测工具。
如识微商情监测系统,在进行信息搜索时,用户可以用类似使用搜索引擎的方式搜索,获取到的将是全网范围内与之相关的动态,包括但不限于新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号、抖音、小红书、知乎等多个平台。如需监测时,用户只需加上一些监测语法构成一个完整的监测主题,系统将会全时段地帮助用户对全网信息进行自动检索,无需人工,当发现负面等重要舆情信息时,还能自动识别告警,同步分析生成报告,供决策参考。
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