互联网的快速发展下,舆论的影响力正在不断加强,网友的言论活跃也已经达到前所未有的程度,很多情况下,不论信息是真是假,都能马上形成网上舆论,不少的吃瓜群众也纷纷抱着看戏的态度以转载传播,进而导致舆情的持续快速发酵。
因此,通过加强舆情监测,及时地发现并引导舆情,防止事件在短时间内被传播和放大,为舆情处置赢得先机的重要性就不言而喻。而要想做好这项工作的前提就是了解需要监测的对象,简言之就是哪些媒体、账号,以及如何确定需要监测的对象,便于更精准高效的制定引导应对方案。
一、舆情监测对象有哪些?
1.传统的社交媒体平台:包括社交媒体、微信、博客、论坛等,这类传统的社交媒体平台一个典型特点就是用户群体广,粉丝群体稳定,具有自传播特性,因此,不论信息传播载体变得多么丰富,对于传统社交媒体平台的舆情监控依然不会过时。
2.新兴的社交媒体平台:这就包括抖音、快手、小红书、知乎等,在这里以抖快这类短视频平台为例,在所有APP中,目前在用户使用时长中,短视频已经仅次于通讯APP,已经远远超过了传统的舆情传播平台。由此可见,针对这类新兴的社交媒体平台的监测不容忽视。
3.新闻资讯类媒体平台:主要指的是那些新闻门户网站、以及自媒体平台,如人民网、新浪网、头条新闻、腾讯网等。
4.行业垂直类网站平台:如汽车行业的汽车投诉网、汽车之家;地产行业的中房网、中产联等等。
5.电商类口碑媒体平台:典型的如大众点评、美团,这些平台就如同一个口碑库,是新的消费决策入口,因此在舆情监控过程中应该加以重视。
二、舆情监测对象如何确定?
在了解了具体的监测对象之后,针对这么多的平台应该如何选择或者说侧重点在哪呢?
1.根据自身行业特性,选择相关的行业垂直网站。
2.根据过往的舆情事件爆发热点,选择那些对自身影响大的媒体网站。
3.根据平台的活跃度进行选择,一般来说社交媒体和主流媒体在现阶段下是舆情传播的主力渠道,因此可以作为参考选择。
4.当然,如果说不需要展开精准高效性的监测,那么建议是直接利用专业的网络舆情监控系统实行全网监测,将所有网站媒体平台一网打尽,当前和过去在互联网上发生了什么全部掌握。
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