网络负面舆情的危害有哪些?面对网络负面舆情该怎么办?
发布时间:2022-05-30 16:13浏览次数:1447 作者:XJ 分类: 舆情知识
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网络负面舆情的定义,顾名思义也就是指负面舆论情况的简称,通常来说它具有突发性强、影响性大、辐射面广、持续时间长、产生原因多、难以应对等多层特点。

一、网络负面舆情的危害分析

千里之堤,溃于蚁穴,不论是企事业单位,还是党政机关以及公众人物等,都应该予以足够的重视,因为负面舆情带来的影响是方方面面的,容易产生一系列的连锁反应。尤其是随着信息网络的发展,这种现象也变得愈发常见。

1.于企业而言,最大的危害就是对公司形象的破坏,而其直接后果就是公司销售和竞争力的下降,甚至有可能致使一个品牌走向消亡。在上市公司,其最大的影响就是股价的波动,以及动摇企业在投资者以及商业合作伙伴心中的信心。

2.于党政机关、事业单位而言,随着负面情绪的激增,将直接影响单位日常工作的开展,降低大众对社会和政府机关的信任度,长此以往将直接影响国家安全和社会稳定。

3.于公众人物而言,网络负面舆情将有可能使长期以来建立的良好人设崩塌,不利于自身商业活动的开展等。

二、面对网络负面舆情该怎么办

综合来看,识微科技小编认为,面对网络负面舆情可以从以下三个角度着手:

1.预防上:一方面是自身行为的规范,从源头尽可能地降低舆情发生的可能;另一方面则是通过加强全网舆情监测,以期在蝴蝶扇动翅膀之初就采取行动,将危机扼杀在萌芽阶段,具体则可以借助像识微商情这样的大数据舆情监测产品,在实时全网监测的同时,还能自动识别负面信息并同步告警,帮助涉事主体及时研判、处理。

2.引导上:当负面舆情的苗头出现后,建议对当前舆情态势作出多维分析,对大众的态度进行了解,结合舆情大数据,分析他们的主要关注点和诉求,以研判出引导重点所在--对症下药,有效把控舆论方向,抑制负面风险扩大。

3.应对上:一方面是可以加强正面自身形象的打造,从大众沟通、社会责任、公益活动等多方面进行经营、维护,建立大众信任感,为危机防范奠定有效的群众基础。另一方面则是在负面应对中,学会借助KOL的力量作“背书”,以增强说服力。此外,如有条件也可以提前制定网络舆情应对预案,形成有效联动、上通下达,确保应对工作的有序进行。

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