网络舆情分析的流程有哪些?包括哪些环节?
发布时间:2022-08-08 16:14浏览次数:812 作者:XJ 分类: 舆情知识
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在这之前,已经和大家分享过网络舆情的监测具体操作流程,而今天小编将和大家进一步细化解读,也就是作为舆情监测流程中的重要一环-舆情分析,看看具体应该怎么做。

一、网络舆情分析的流程

1.舆情监测:舆情监测是舆情分析工作的起点和基础。

2.舆情研判预警:通过技术和人工监测,捕捉到了舆情,下一步工作便是对舆情及时作出研判,发出预警。

3.整理上报:对于有风险、影响范围大、可能升级恶化的网络舆情,应及时上报领导或管理部门,以便及时采取有效的引导措施。

4.分析原因:实施舆情引导的前提是,做好了对已出现的舆情的全面分析,找到了舆情产生原因,才能找到有效的对策。

5.回复和引导:一般性网络舆情,责任单位要在12小时内官方回复;重大网络舆情,责任单位要在24小时内官方回复;无法在规定回复期限内处理完毕的,应于3日内作出表态性回复;紧急舆情于3小时内回应。

6.舆情跟踪:即对舆情的处置效果,后续传播规律等进行持续的跟踪分析,一方面防止舆情的二次滋生,另一方面也是总结经验教训,便于存档。

二、网络舆情分析的环节

通常来说,网络舆情分析的环节应该包括话题影响力、影响层面、传播动态、网民情绪,是否是一个热门的话题,以及每个话题或某个事件主题的传播路径,有可能的演变趋势等等环节的分析。建议可以借助识微商情这样的网络舆情分析平台,可帮助用户对舆情信息进行全面综合分析,包括舆情演变各阶段的热点话题、传播网站、传播媒体、关键传播节点以及传播溯源等。

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