“民以食为天”,与食品安全相关的问题往往具有自传播能力。食品安全网络舆情是食品安全现实舆情在网络上的衍生物,是由食品安全事件引发的,媒体和网民在网络空间中传播的具有群体性倾向的态度、情感和意见的综合。
作为数量最多的网络舆情主体,普通网民是多种情绪、态度和意见的持有者,是舆情传播和扩散的主要力量,在食品安全网络舆情的演化过程中充当着重要的角色。在接收到食品安全事件信息后,广大网民基于自己的认知背景会对事件进行观察、审视、分析和评论,使得食品安全事件演变为普遍关注的焦点事件。
那么作为食品行业的相关主体应该如何做好网络舆情防控呢?
食品安全网络舆情防控措施
1.全天候监测食品安全舆情,发现后立即研判、分级处理,对可能形成热点舆情的抓早抓初、及时回应,把舆情化解在早期。委托专业舆情机构如识微科技,24小时动态监测食品安全舆情,及时发现相关舆情或者苗头。
2.建立迅即反应的扁平化应对平台。重要食品安全舆情敏感度高、影响力大,要求舆情应急处置必须有一个高效、权威的扁平化平台,就是须由监管部门主要负责人或者授权分管负责人牵头,组织新闻发言人、舆情管理部门、业务主管部门等精干班子尽快研究、尽快行动、尽快发声,密切关注舆情反馈、研究后续措施。受权不够的发言人或者领导牵头研究,层层请示,就会贻误时机,失去舆情化解的黄金时间。
3.对虚假不实信息和谣言类信息要及时、果断辟谣,防止以讹传讹,危害社会。
4.问题食品引发热点舆情必须以公众至上之心、人文关怀之情应对好。
5.由观点言论而非事件引发的热点舆情汹汹之时也是正面宣传的契机。
6.协同有关部门共建网络食品安全良好舆论氛围,对利用网络炒作非法牟利者严加打击。
相关推荐:视频评论中的负面信息怎么收集?
【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考,不代表发稿人的观点。未经许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题,请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com,电话:4008299196,我们会在第一时间删除或处理相关内容。