随着2023年全国两会临近,各方舆情工作也开始进入到紧张的状态中,尤其是相关的政府单位以及企业家代表所在的公司。因此,为防范化解意识形态领域风险,营造“两会”期间良好的舆论氛围,相关的政府单位以及企业家代表所在公司都需要开展“两会”前舆情大排查。
一、转变观念
要想重视舆情管理的事前防范,就必须要从全面提升领导层舆情素养、强化认知与观念转变为前提。具体来看,单位主要领导应该全面提升自身舆情素养,至少掌握网络舆情发展的基本规律,明确舆情事件发酵、发展的周期过程,理解“关口前移”与舆论风险管理、舆评的必要性,以及全面落实“治未病”理念相关措施的可行性等。
二、全面防范
各单位应尽职尽责做好本职工作,有效提升服务对象的满意度。同时,强化对单位全员的舆情管理与防范相关制度宣贯,以增强基层员工参与事前防范管理的积极性。
三、做好风险管理
潜在风险是直接与突发舆情事件关联的内在因素,因此可以说,常态情况下的舆情风险管理是事前防范管理的核心内容。对于自身潜在舆情风险,各单位应该有细化的风险排查、风险识别、风险测定的基本管理机制,并在此基础上建立舆论风险的分级分类管理机制,针对重大潜在风险,应制定舆情应对管理预案。
四、强化制度
在相关单位的舆情管理制度中,通过对防范意识的强化及对事前防范管理的细化要求,借助预警管理实现事前防范管理与事后应对处置的有效衔接,以及在明确各部门职责基础上的绩效考核,都是有效提升舆情管理事前防范的全面制度保障。
五、案例复盘演练
在全面落实上述舆情管理事前防范措施的基础上,各单位若能够对自身舆情案例,或者所在行业、所处系统近期热点舆情事件进行案例复盘或实战演练,以此反推、强化事前的风险防范管理,这是提升相关单位事前防范的有效措施。
来源:部分内容摘选自 人民网舆情数据中心 王洪波
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