春招季下的舆情风险及监测应对

当下，正值一年中的招聘黄金时节-春招，但是“黑中介”“假兼职”“乱收费”……等这些话题常常成为舆论焦点，将背后的企业推向舆论的风口浪尖。

一、春招季下的舆情风险点

1.黑中介：是指某些非法机构以介绍工作为名，向求职者变相收取各种明目费用。

2.假兼职：是指某些人诈骗人员打着高薪兼职、点击鼠标就赚钱、刷单返现等幌子进行金融诈骗。

3.乱收费：是指用人单位或者中介机构以工作为名收取报名费、服装费、体检费、培训费、押金、岗位稳定金、资料审核费等费用。

4.扣证件、培训贷、非法传销、违规招聘、暴力招聘等等。

二、春招季下的舆情监测

1.加强对网络舆情的监测，实时把控网络上滋生的与己相关的正负面声音，及时地引导，并根据问题及时改进，从源头防止招聘舆情危机的发生。

2.由企业的市场、品牌、公关或其他指定人员定期的对企业动态保持密切关注，一旦有相关负面声音产生时，第一时间上报，人工方式告警，抢占危机应对先机。

3.采购自动化的企业舆情风险监测及分析系统，如识微商情，企业只需通过监测主题设置，系统即可实现全网舆情的实时监测分析，一旦有不利于企业的声音传出时，系统可通过语义自动识别，然后通过邮件、短信、客户端、微信或人工方式快速上报，防范于未然。

三、春招季下的舆情应对

第一是应该主动与新闻媒介联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，促使双方互相理解，消除疑虑与不安。第二，在态度上扭捏的态度并不会赢得公众的好感，相反大大方方承认自己的过错反而更容易挽势。第三则是应不断提高自身宣传能力，重视官方网站、报纸、杂志、社交媒体、微信，甚至是论坛博客等平台的传播价值，发挥其信息公开的作用，控制影响等等。

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