当下,正值一年中的招聘黄金时节-春招,但是“黑中介”“假兼职”“乱收费”……等这些话题常常成为舆论焦点,将背后的企业推向舆论的风口浪尖。
一、春招季下的舆情风险点
1.黑中介:是指某些非法机构以介绍工作为名,向求职者变相收取各种明目费用。
2.假兼职:是指某些人诈骗人员打着高薪兼职、点击鼠标就赚钱、刷单返现等幌子进行金融诈骗。
3.乱收费:是指用人单位或者中介机构以工作为名收取报名费、服装费、体检费、培训费、押金、岗位稳定金、资料审核费等费用。
4.扣证件、培训贷、非法传销、违规招聘、暴力招聘等等。
二、春招季下的舆情监测
1.加强对网络舆情的监测,实时把控网络上滋生的与己相关的正负面声音,及时地引导,并根据问题及时改进,从源头防止招聘舆情危机的发生。
2.由企业的市场、品牌、公关或其他指定人员定期的对企业动态保持密切关注,一旦有相关负面声音产生时,第一时间上报,人工方式告警,抢占危机应对先机。
3.采购自动化的企业舆情风险监测及分析系统,如识微商情,企业只需通过监测主题设置,系统即可实现全网舆情的实时监测分析,一旦有不利于企业的声音传出时,系统可通过语义自动识别,然后通过邮件、短信、客户端、微信或人工方式快速上报,防范于未然。
三、春招季下的舆情应对
第一是应该主动与新闻媒介联系,尽快与公众沟通,说明事实真相,促使双方互相理解,消除疑虑与不安。第二,在态度上扭捏的态度并不会赢得公众的好感,相反大大方方承认自己的过错反而更容易挽势。第三则是应不断提高自身宣传能力,重视官方网站、报纸、杂志、社交媒体、微信,甚至是论坛博客等平台的传播价值,发挥其信息公开的作用,控制影响等等。
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