总部对分部舆情管理

发布时间:2023-03-01 17:19浏览次数:1660 作者:XJ 分类: 舆情知识
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总部对分部舆情管理是指总部对分部的舆论监控和管理,包括对分部的舆论动态进行实时监测,及时发现舆论风险,及时采取有效措施,有效把握舆论走向,维护企业形象。

作为一家集团,往往具有业务线较长、组织构架复杂等特性;部分集团的业务涉及产业链的上、中、下游,旗下分(子)公司所处不同领域的舆情生态也存在明显差异。由于受行业环境、地方媒体环境、区域经济发展模式等因素的影响,集团在拥有资源、人才、管理经验等方面往往强于分(子)公司,分(子)公司则易出现依赖的心理,进而出现部分集团及子公司的舆情管理能力呈现逐级递减的现象。

鉴于此,总部对分部舆情管理工作就显得至关重要。

1.打通“自上而下”的环节:首先,集团总部应建立自上而下的舆情信息管理工作体系,构建一个从集团总部到各基层分(子)公司,涉及集团各个业务领域的覆盖广泛且渠道畅通的舆情信息网络。集团总部及分(子)公司建立由主管领导牵头,由舆情管理员、舆情网评员、舆情信息员组成的“三位一体”的舆情管理队伍。

2.建立分部舆情管理机制:总部应该建立一套完善的分部舆情管理机制,明确各分部的舆情监测责任,确定舆情监测的范围、内容、方式和周期、规范信息发布、及时应急处置等,并将舆情监测纳入分部的日常管理工作,依托具体的考核机制,形成高效协作方式,保障舆情管理效果。

3.定期汇报舆情信息:总部应定期收集分部的舆情信息,包括借助识微商情这样的舆情监测系统软件强化监测预警、抓好分析研判、做好舆情上报等,以便总部及时了解分部的舆情状况,及时采取有效的应对措施。

4.及时处理舆情问题:总部应及时处理分部的舆情问题,确保分部的舆情状况得到有效控制,避免舆情问题扩大化。

5.定期开展舆情培训:总部应定期开展舆情培训,使分部的员工掌握舆情管理的基本知识,提高分部的舆情管理水平。

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