本报告对2023年第一季度（1月1日-3月31日）具有代表性的热点新闻、话题、事件进行了整理和分析，旨在帮助大家了解一季度发生了哪些热点网络舆情事件和开展四季度舆情分析工作。

一、1月舆情热点

舆情热点事件一 互联网舆情-网易暴雪彻底谈崩

舆情概述：近日，暴雪娱乐发布声明称，由于与网易的授权协议将在2023年1月23日到期，双方未能达成续约，届时将暂停在中国大陆的大部分游戏服务。

舆情分析：运用大数据舆情监测系统平台-识微商情数据分析发现，2023年1月17日0点—18日16点间，事件相关的网络信息量超8.7万。从网络情绪来看，话题下相关讨论以43%中性表达为主，正面和负面另占34%、23%......

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舆情热点事件二 上市公司舆情-乐华上市

舆情概述：2023年1月19日，“艺人经纪第一股”乐华娱乐集团正式在香港交易所主板挂牌上市，创始人兼CEO杜华携旗下艺人王一博及股东们在现场敲锣。

舆情分析：通过大数据舆情监测系统平台-识微商情数据分析发现，2023年1月18日15时-19日14时，乐华上市相关网络信息量约36万。乐华上市时旗下艺人在线“打call”带动了大量粉丝们跟随传播，转发类型信息占比66%。大量转帖下，加上媒体的客观报道，整体网络情绪以中立为主，占比71%......

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二、2月舆情热点

舆情热点事件三 科技舆情-聊天机器人程序 ChatGPT大火

舆情概述：近期，聊天机器人程序 ChatGPT 引发网络热议。

舆情分析：借助大数据舆情监测系统平台-识微商情数据分析发现，2022年11月30日0点—2023年2月7日16点间，ChatGPT 相关的网络信息量超59.1万。从网络情绪来看，总体上，ChatGPT 的相关讨论以中性表达为主，占比43%；正面和负面另占34%、23%。从平台热度来看，自1月30日，媒体报道出现明显增幅后，2月6日起，相关话题舆情快速发酵，在社交平台引发热潮。综合下，社交平台话题声量最高，占比55.3%;资讯平台其次，占比25.7%......

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舆情热点事件四 医疗舆情-鱼跃医疗因哄抬血氧仪价格被罚270万

舆情概述：近期，江苏鱼跃医疗设备股份有限公司因哄抬血氧仪价格，被江苏省镇江市市场监管局罚款270万元。

舆情分析：采用大数据舆情监测系统平台-识微商情数据分析发现，2022年12月1日0点—2023年2月1日16点间，话题相关的网络信息量超8.2万。从网络情绪来看，话题下相关讨论以49%负面表达为主，多数网友在批判相关主体的不法行为，并认为应该加大查处范围和惩罚力度。中立和正面另占43%、8%，有消费者提出期望退差价的声音，另有网友在为处罚叫好......

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三、3月舆情热点

舆情热点事件五 餐饮舆情-海底捞要求必须点锅底

舆情概述：3月14日，有消费者曝出海底捞已经不能点4个清水锅了，必须点一个锅底。对此，海底捞全国客服称禁止单点清水锅是今年的新规定，在全国门店统一执行。

舆情分析：经过大数据舆情监测系统平台-识微商情数据分析发现，2023年3月14日8点—16点间，话题相关的网络信息量超1.8万条。从网络情绪来看，相关话题以占比53%的中性表达为主，其中不少网友仅对消息进行了再传播。正面和负面情绪另占26%、21%，海底捞此举获得了部分网友的支持与理解，并对自媒体为“搏眼球”的极端薅羊毛行为表示批评......

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舆情热点事件六 食品舆情-钟薛高推出3.5元雪糕

舆情概述：3月29日，钟薛高在上海举行年度新品发布会，推出了由AI主导的新产品系列“Sa'Saa”和“钟薛高的糕”新款甜品——“旦生”。

舆情分析：使用大数据舆情监测系统平台-识微商情数据分析发现，2023年3月29日0点—16点间，有关钟薛高新品的网络信息量超1.1万条。话题声量主要集中网友活跃的社交平台，占比达79.1%；视频平台其次，达12%。从信息类型来看，网友发言积极性高，多选择以发布原帖的方式参与话题，占比达58%；评论及转发另各占23%、19%。而在网友表达中，仍能看出去年“雪糕刺客”“烧不化”事件遗留下了较大的舆论影响......

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