舆情信息报送工作怎么做?🌞

发布时间:2023-07-21 11:00浏览次数:816 作者:yeon 分类: 舆情知识
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舆情信息报送通常由企事业单位、组织和个人等实施,以便及时掌握大众对某一事件或主题的反应和态度,及时采取有效措施进行舆情引导和处理。

Part 1:舆情信息报送工作有哪些作用?

  1. 真实反馈:舆情报送团队可以对企业的声誉和形象进行持续的监测和分析,并提供真实的反馈,这对企业来说非常重要。

  2. 预警机制:通过对社交媒体、新闻媒体等各种渠道的全面扫描,舆情报送团队可以提前预警可能出现的负面事件及时采取应对措施,避免损害企业形象和声誉。

  3. 危机处理:当企业遇到舆情危机时,舆情报送团队可以快速响应,做出应对方案,通过对危机的及时解决和反应,降低负面影响。

  4. 决策支持:基于舆情分析,舆情报送团队可以为企业提供决策支持,如产品调整、营销策略变更等。

  5. 洞察市场:舆情报送团队可以根据社会舆情和消费者口碑,分析市场趋势,为企业提供洞察和预判,以便更好地定位自身产品和服务,提高竞争力。

Part 2:舆情信息报送的内容有哪些?

包括但不限于政策法规、人事变动、招投标信息、领导形象、事件追踪、企业口碑、公众评价、产品反馈、代言人口碑、品牌形象、竞品动态、社会热点。

Part 3:舆情信息报送的怎么做?

  1. 人工手动报送:设置专门的职能人员轮班值守,定期在各社交媒体、视频平台、新闻平台、论坛、公众号等网络平台,对主体相关的舆情信息进行手动检索、整理、分类、制表、报送。

  2. 系统智能报送:借助【识微商情舆情系统】(点击免费试用<<<<) 等智能工具,在设定好关键词、时间、接受方式等要求后,由系统对主体相关舆情信息,进行全网的24小时实时监测。并根据需求查收,由系统过滤、整理好后自动发送的舆情信息报送文件。

Part 4:舆情信息报送表格模板参考

不同业务、结构的企业对舆情监测的需求也各有不同,因此在日常的巡检工作上,企业可依据自身实际情况制定专属的表格模板。下面,根据不同的侧重点,提供了负面预警、口碑评估、舆情处置三种导向型的日巡表,以供参考:

模板一:负面预警导向型

模板二:口碑评估导向型


模板三:舆情处置导向型


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