移动互联网时代,网络舆情以分钟级甚至秒级的速度扩散,企业、政府及各类组织机构面临舆情“黑天鹅”事件的概率大幅上升。如何第一时间捕捉全网声音、精准预判风险、高效制定应对策略,成为舆情管理的关键命题。
因此,实时监测舆情的软件-识微商情监测系统应运而生。
1.全网实时监测能力强大
能够实现 7×24 小时全天候监测,日处理 10 亿多条实时数据。其监测范围广泛,覆盖了新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、公众号、短视频等多个平台。用户可以将关键词与行业、领域等标签自由组合,灵活设置订阅规则,从而随时查看自己关心的新闻、社交媒体和自媒体文章等信息,确保全面覆盖各种信息源,无死角捕捉舆情信息。无论是远在千里之外的行业论坛上的一句讨论,还是热门社交媒体平台上瞬间传播的一条动态,都能被系统精准捕捉。
2.预警通知实时高效
具备实时预警功能,可通过微信、短信、邮件等多种方式实时提醒用户已订阅主题的最新信息。用户能够根据自身业务需求,设置预警关键词、负面舆情标准等个性化预警规则。一旦监测到的舆情符合预警条件,例如出现潜在的负面舆情,系统便会立即向企业相关人员发出预警通知。
这种实时预警机制能够让企业在第一时间知晓舆情动态,为舆情处置赢得宝贵时间。
3.分析同步实时且深入
识微商情监测系统可以实时追踪已订阅主题的发展变化趋势。它能够分析主题生命周期阶段以及各阶段的热点话题,挖掘主题演化过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点以及传播溯源,便于企业掌握商情发展的脉络,做出有效预测。
同时,系统还能进行情感分析与热词分析。通过情感分析技术,判断舆情信息的情感倾向,如正面、负面、中性等,让用户直观了解主题的情感偏向。热词分析则可以找出相关话题中的热门词汇,形成情感变化的趋势。此外,系统还能进行地域分析、媒体分析等,帮助企业深入理解舆情的传播路径、影响范围和公众情绪。
另外,该系统还能将统计图表分类整合,自动生成日报、周报和竞品分析报告。用户可以将监测和分析过程中的数据、信息和图表快捷加入到剪报,并支持一键导出,为商情报告提供支撑性素材,方便对商情信息的整理及分享。
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