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“舆情处置”
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如何应对突发舆情危机?
2021-04-08 11:00
| 浏览次数:6016
在负面事件发生时,互联网带来的高效传播让企业面临突发舆情危机的风险被放大。且由于事件的突发性,更易对公众引发强烈的心理冲击;一旦在信息传递中隐含错误指向内容和不良误导,公众就丧失了对事件的理性分析能力,而陷入情绪先行的状态,倒戈向非企业的另一方,并且企业难以再扭转这一局面,陷入困境。
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舆情处理
清明节舆情信息收集报送与应对处置方案
2021-03-30 17:50
| 浏览次数:7794
清明节即将到来,为了帮助众企业单位及政府机关做好度节期间的网络舆情管理工作,识微科技特整理如下一套清明节舆情信息收集报送与应对处置方案,可供参考。
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舆情收集
节日舆情
舆情监测范围如何确定?网络舆情治理举措策略
2021-03-10 13:44
| 浏览次数:5858
根据第47次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截止至2020年12月,我国网民规模为9.89亿,互联网已经深入大家的生活。再加上互联网的虚拟性、隐蔽性、分歧性以及随机性,舆论高度自由化的时代已然来临。因此,为了能够及时发现网上与己相关的不良信息,防止舆论加剧,并将伤害降至最低,避免舆情危机爆发,就需要做好网络舆情监测工作。通过全面、准确的掌握舆情,防范于未然。
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舆情监测方法
如何网络舆情
舆情现状
如何回应舆情危机才能赢得公众好感?
2021-03-04 10:37
| 浏览次数:5348
当无可避免的舆情危机爆发后,尽可能的减小或消除危机对品牌造成的负面影响,赢回公众好感——成为了企业的首要目标。为实现这一目标,危机后的公关处理与回应,便显得尤为重要了。
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舆情危机
舆情处置
舆情处理
舆情动态如何汇报?舆论动态分析处置方案
2021-03-03 18:01
| 浏览次数:5633
舆情动态汇报,指的是对当前舆情的发展现状、传播声量、传播媒体类型、网络情感倾向、舆论聚焦、舆情演变趋势等进行汇报的这么一系列过程。通过这份工作一方面有助于上级领导了解最新舆情动向,为制定下一步的舆情应对举措提供参考;另一方面有助于全面综合分析舆情,为舆情处理提供方向指引。
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舆情处置
企业舆情工作总结
舆情分析
如何网络舆情
舆情上报
互联网舆情上报流程及报送要求格式
2021-02-22 15:45
| 浏览次数:10970
在网络舆情管理工作中,一方面是要做到舆情的早发现,另一面则是要求早上报,便于及时处理。
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舆情管理
舆情处理
网络舆情管理
舆情上报
春节舆情工作存在的问题及管控建议
2021-02-10 11:42
| 浏览次数:10861
随着春节来临,不少的企业和地方政府部门已经进入假期状态,但是网络舆情工作仍旧应该重视。尤其是春节等这种节假日,往往是舆情的高发期,如春运舆情、交通舆情、重大安全事件舆情、突发舆情、投诉纠纷舆情等等。在这期间,一方面是无人值守,另一方面是网民的闲暇时间充裕,可以充分参与。此外,再加上在疫情防控下的特殊舆论环境,导致春节舆情危机事件极易发生。
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节日舆情
就地过年舆情信息收集及应对处置方案
2021-02-01 16:15
| 浏览次数:5532
在疫情防控形势趋紧下,全国各地企业为了响应政府倡议,纷纷号召准备返乡过节的员工就地过年,一时之间有关“就地过年”的话题引发舆论热议。
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疫情舆情监测
企业涉疫舆情工作的处置对策
2021-01-21 16:48
| 浏览次数:8755
近段时间以来,随着国内零散疫情的反复,企业形势刚刚好转的局面又将面临挑战。对于不同行业的企业来说,由于各自领域的不同,因此所受的影响程度以及应该采取的防控措施也存在一定差异。那么作为企业来说,为积极配合政府做好疫情防控和流调,及时、有效回应舆论,以降低引起的社会恐慌,维护良好的企业的声誉具体应该怎么做呢?
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疫情舆情监测
舆情怎么回应?网络舆情回复方法技巧
2021-01-20 18:02
| 浏览次数:18266
网络舆情的频发,尤其是负面,常常会给各级政府和企业造成诸多的不利影响,轻则破坏形象,重则是重大利益损失。因此,如何在网络舆情爆发后做好正确回应或回复,以合理引导舆论,防止舆情的发酵升温,就变得尤为重要。那么如何进行舆情回应呢?以下是识微科技为大家整理的一些关于网络舆情回复的方法技巧,可供参考。
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网络舆情管理
家居行业舆情现状分析及应对处置方案
2021-01-20 16:20
| 浏览次数:7768
受疫情影响,传统的家居行业也不得不走上转型与自救之路,“电商经济”成为了“及时雨”。经过舆情监测分析软件-识微商情数据分析,在2020年讨论传播热度较高的企业就涉及红星美凯龙、大亚圣象、水星家纺、梦洁股份、我乐家居、帝欧家居、蒙娜丽莎等。
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行业舆情研究
交通舆情应该如何处理?交通运输舆情处置方案
2021-01-15 16:25
| 浏览次数:11330
就交通行业而言,由于与大众的出行密切相关,因此就导致了其存在很多的潜在舆情风险。如乘客对公交公司的营运时间不满,在网络上发表负面言论;出租车司机漫天要价,引发乘客投诉;网约车公司与司机的矛盾,导致司机状告公司;轨道运营公司/航空公司由于车次/航班晚点、服务人员没有帮助乘客及时解决问题,从而引发矛盾等等。
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