关于 “口碑管理” 的最新资讯内容
电商舆情风险点有哪些？电商口碑监测方案
电商舆情风险点有哪些？电商口碑监测方案
2020-12-01 15:21| 浏览次数：6624
一年一度的双十一已经落下帷幕，紧接着而来的就是双十二。通过电商舆情监测平台识微商情发现，除了历年来屡创新高的销售额备注舆论关注外，涉嫌销售假冒商品、虚假宣传、劣质产品、欺诈销售、直播带货过程中的不当言行等口碑问题也屡屡成为舆情的焦点，这也成为了常见的电商舆情风险点。
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舆情维护的定义是什么？舆情品牌/口碑/形象维护办法
舆情维护的定义是什么？舆情品牌/口碑/形象维护办法
2020-11-26 15:52| 浏览次数：7297
舆情维护，指的是针对潜在的舆情风险、正在发生的网络舆情危机，通过采取一定的舆情监测分析处理措施，从被动转变为主动、先入为主，确保更准确、更快、更好地引导舆论，以维护企业自身的口碑，品牌、政府部门的形象等，防止受损。
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网络舆情监测对企业有哪些帮助？
网络舆情监测对企业有哪些帮助？
2020-11-26 10:48| 浏览次数：3772
随着网络在人们生活中重要性的提高，企业要想获得成功则需将眼光放到对其的关注与研究上。网络上每时每刻都在发生着大量对话，而这些对话中必然存在着与各个企业与其行业相关的信息，而这些构成网络舆情的信息对企业发展有着极大的影响，对其进行监测成为一种商业趋势，而网络舆情监测具体能对企业产生哪些帮助呢？
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为什么要借助网络舆情监测优化品牌在线声誉？
为什么要借助网络舆情监测优化品牌在线声誉？
2020-11-25 13:08| 浏览次数：3632
为了优化品牌的在线声誉，网络营销人员会将精力集中在网络评分和评论的管理上。但是，在线声誉管理除了涵盖评分和评论外，还具有更广泛的关注点。
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品牌口碑为什么很重要？如何通过舆情监测实现品牌口碑管理？
品牌口碑为什么很重要？如何通过舆情监测实现品牌口碑管理？
2020-11-02 10:16| 浏览次数：5515
品牌口碑是指您的品牌在利益相关者的心中的形象，它会受许多因素的影响。为了维护您品牌口碑的正面性，您需要注意到并巩固那些影响您品牌口碑的因素，比如在线评论、消费者投诉论坛、新闻报道等等网络舆情的组成部分。
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一篇文章引发的外卖平台舆情危机，如何公关才能行之有效？
一篇文章引发的外卖平台舆情危机，如何公关才能行之有效？
2020-09-17 14:33| 浏览次数：6018
最近，网上掀起了一次关于外卖行业的大讨论，此次挑起大家对外卖骑手相关话题再聚焦的，是《人物》发布的一篇文章——《外卖骑手，困在系统里》……
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危机公关案例：差评就报警？老字号崩坏的口碑是谁的问题
危机公关案例：差评就报警？老字号崩坏的口碑是谁的问题
2020-09-16 16:49| 浏览次数：6553
近日，网友探访一家在网络评分最低的餐厅，因发布自身消费体验视频后，被店家发维权声明，称视频发布者恶语中伤侵犯了餐厅名誉权，由此引发网络争议。
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如何监测网上口碑信息？口碑监测公司的舆情系统解决方案
如何监测网上口碑信息？口碑监测公司的舆情系统解决方案
2020-09-02 15:55| 浏览次数：4652
口碑信息监测，指的是对网民和媒体在新闻社交媒体、论坛、博客、和视频等网络平台上公开发布的对于企业本身、产品、服务或相关政务/事业单位的评价议论的文字及各类多媒体信息的监测。如：随着开学后，校园防疫安全引发舆论聚焦，这个时候学校就需要对“校园食品安全”、封闭校园管理”等话题下的与学校相关的口碑信息进行监测，以做到相关动态的及时发现，负面的快速处理，防止舆情危机的爆发，避免危机损失。
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网络品牌口碑监测怎么做？企业舆情工作解决方案
网络品牌口碑监测怎么做？企业舆情工作解决方案
2020-08-04 17:53| 浏览次数：5379
网络品牌口碑监测包括了网络品牌形象监测以及网络市场口碑监测，是企业开展舆情工作的主要目的。网络品牌形象监测指的是针对网上发生的可能危及或有损企业品牌形象的声音及重大事件的监测，而网络市场口碑监测则主要偏向于网民、媒体、客户、合作商等对企业的评价等各种声音的监测。
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网络口碑维护怎么做？企业口碑舆情监测办法
网络口碑维护怎么做？企业口碑舆情监测办法
2020-06-23 15:43| 浏览次数：4906
对于企业来说，互联网时代的到来，早已不是过去那种“酒香不怕巷子深”的时代了，反而是“酒香也怕巷子深”。当消费者想要购买一件商品或者某项服务时，网络口碑成了最重要的参考性因素之一。因为在产品同质化严重的今天，消费者了解产品的第一渠道往往是网络口碑，即便是你的产品再好服务再优，如果负面过多，也会存在被市场淘汰的风险。
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企业如何查询消费者对自身的评价信息？口碑舆情监测方法
企业如何查询消费者对自身的评价信息？口碑舆情监测方法
2020-05-13 14:50| 浏览次数：6444
俗话说“冰冻三尺，非一日之寒”，企业危机的爆发亦是如此，各类大大小小的问题都是导致企业危机形成的关键因素。而在这其中，消费者对企业的评价信息就是至关重要的一点，尤其是负面评价信息，直接影响了消费者是否购买你的产品选择你的服务，合作伙伴是否信任你等等。
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如何有效管理负面口碑？查企业负面信息的软件合集
如何有效管理负面口碑？查企业负面信息的软件合集
2020-04-07 15:33| 浏览次数：8150
众所周知，网络是把双刃剑，它既为企业的发展提供了机遇，尤其是网络口碑营销，成为了企业市场竞争的有力武器之一。但是，也极有可能成为毁灭一个品牌的“罪魁祸首”，如一些企业负面事件的爆发，很容易在短时间内引起舆论热议，甚至以讹传讹，形成大的企业舆情危机，给企业造成极其严重的负面影响。
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