企业负面消息曝光后怎么应对?
2019-01-07 17:50:11 作者:识微科技 浏览次数:716 标签: 负面消息 舆情应对 文本来源:识微科技

企业负面消息曝光后,极易吸引大批媒体的追踪报道及大众的聚焦,负面消息顷刻间便可传遍互联网,给企业带来不可控的负面影响。若在企业负面消息曝光后,没有积极有效的应对,很有可能引发影响深远的企业舆情危机,影响企业的正常运营和发展。

那么,对于企业来说,当企业负面消息曝光后要怎么应对呢?快速有效的企业负面消息应对方法和措施又有哪些呢?

关于企业负面消息曝光后的应对工作怎么做,识微科技提供以下几点企业负面消息应对措施,供参考:

1.及时了解负面来龙去脉

当企业负面消息曝光后,企业首先要做好的是了解负面消息的来龙去脉,理性负面消息发展脉络。由于企业负面消息来源范围广泛,可能来源于自媒体网站、门户新闻网站、社区互动平台、新媒体平台等。所以,建议企业不管目前平台处于那个阶段,都需做好构建和完善好如识微科技这样的企业负面舆情监测系统,对全网平台进行全天候实时监测。通过对负面信息的监测,让企业能够及时发现负面,清楚知道负面来源,及时处理。

2.搜集汇总相关负面信息

在利用负面舆情监测系统,查看负面信息的源头后。下一步,企业应做好负面信息搜集工作。那么,面对网络信息传播平台的多样化,企业要如何做好负面信息搜集呢?首先,企业可通过借助识微科技的负面舆情监测系统自动进行搜集,只需在系统内设定要监测的关键词即可。其次,可以利用搜索引擎工具进行相关关键词搜索,收集相关负面信息。

3.制定有针对性的应对策略

做好了相关负面消息的收集工作后,企业还需对所搜集的信息进行深入分析,便于企业针对不同的信息制定出不同的策略,针对这个事件做出有针对性的正面的回复,实事求是的说明情况,然后转发到各大媒体传播平台并跟发媒体报道。

 

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