医美企业负面舆情信息监测的办法
发布时间:2019-07-04 17:38:42 浏览次数:263 作者:识微科技 分类: 商情知识

一直以来,涉及医美方面的负面舆情事件没少发生,如利用明星形象宣传导致侵权、夸大宣传、对医生资质虚假宣传、咨询一下就被诱导消费等等。医美负面舆情的频繁突发,给医美企业的声誉形象都带来极大损害。因此,为维护好自身口碑和形象,有效预防负面舆情的突发,就需做好医美企业负面舆情信息监测工作。

现如今,网络平台已成为舆情传播的主渠道,所以对医美企业负面舆情信息监测就需重点做好网络信息监测工作。但互联网上每天都会有大量的信息更新,要对医美企业负面舆情信息进行监测,就必须做到实时性。显然,人工监测的方式无法满足此需求。那么,到底要怎么进行医美企业负面舆情信息监测呢?关于此问题,识微科技汇总了以下三点医美企业负面舆情信息监测的办法,如下:

1. 全面监测网络社交平台舆情

各种社交媒体平台的兴起,不少医美企业负面舆情事件都是在此类平台引爆。所以,对于医美企业负面舆情信息监测就需做好网络社交平台监测工作。但由于社交媒体传播渠道众多,靠人工一个个去监测效益不高。所以,建议医美企业可以采用像识微科技这类支持全网平台7*24小时实时监测的舆情监测系统工具进行监测。

2.从信息源头入手进行监测

网络上的信息源太多,医美企业要从众多信息源中获取与之相关的信息,就需从大数据当中筛检整理出相关信息,深入挖掘分析其中相似性、关联性、普遍性的信息,找到当中带有突发性和倾向敏感类的信息,而这也就要求医美企业需做到精准监测。通过借助识微科技的舆情监测系统工具可自定义监测内容,如对企业名称、企业领导、产品名称、竞争对手等这些关键信息进行监测,确保信息获取的有效性和精准性。

3.网络口碑评价信息实时监测

很多时候,医美企业负面舆情诱发的源头往往是来自客户的投诉及负面评价信息。所以,对于医美企业负面舆情信息的监测就需做好负面评价口碑信息监测,有效预防舆情的突发。通过利用识微科技的舆情监测系统工具可对全网与之相关的舆论、口碑、评价等信息进行实时监测,一方面能帮助企业早发现负面信息,另一方面还可帮助企业了解用户需求和喜好,为自身的产品研发、市场营销等决策提供依据。

 

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