银行涉及敏感政策的舆情怎么监测和处理？

每当银行有任何政策上的调整特别容易引起大众高度关注和热议，特别是银行利率、分期、手续费这类涉及大众利益的政策的调整，极易诱发舆情。因此，对于银行来说，如何做好银行涉及敏感政策的舆情监测和处理工作至关重要。

对于银行涉及敏感政策的舆情监测，识微科技提供如下解决方法：

银行涉及的业务项目多，对于银行业来说，要对银行涉及敏感政策的舆情监测就需确定重点目标和监测范围。如对互联网上易产生舆情信息的网站或者是银行行业动态等作为目标进行监测。

由于涉及监测目标对象繁多，为确保信息获取的及时性及提高银行舆情监测效率，银行可借助像识微科技这类智能的舆情监测系统进行全天候实时自动监测。如对影响行业发展的有利和不利因素如政策信息、相关联行业动态、负面信息等等进行监测和预警，确保能够早发现不利因素，及时处理。

对于银行涉及敏感政策的舆情处理，识微科技提供如何应对建议：

1. 正面积极应对。全媒体时代，银行涉及敏感政策的舆情突发后，蔓延速度极快，并且会出现多平台相互交织传播的现象。因此，在银行涉及敏感政策的舆情发生后，短短几小时内便可成为网络舆论热点事件。对舆情的处理，需要做到不回避、不闪躲，正面回应大众的质疑，避免舆情的进一步发酵，扩大负面影响。

2. 及时消除大众疑虑。在银行涉及敏感政策的舆情产生后，应主动不被动。如主动与新闻媒介联系，发布权威报道，说明事实真相，消除大众的疑虑，把握舆论主导权，从而主导舆情的发展，不至陷入被舆论拖着走的境地。

3. 把握好舆情的动态变化。若银行能够在舆情突发初期能及时介入处理，必然其造成的影响也会大大下降。因此，为了能够及时响应舆情，可通过利用识微科技的舆情监测系统，对已产生的舆情传播动态变化进行实时追踪和分析，一旦有任何新的负面消息产生，系统会在第一时间进行预警，这样一方面便于银行能够实时把握舆情动态变化，另一方面也可及时了解新的舆情动态信息，及早采取有针对性的处置措施。

相关推荐：银行舆情系统怎么选？银行采用的舆情监测系统哪家较好？

（部分文字来自网络，如涉及侵权，请及时与我们联系，我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话：4008299196 邮箱：zhangming[at]civiw.com 负责人：张明

【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com，电话：4008299196，我们会在第一时间删除或处理相关内容。