网络舆论传播规律有哪些?舆情事件传播及应对策略
发布时间:2020-12-30 14:52:24 浏览次数:189 作者:XJ 分类: 舆情知识
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根据网络舆情动态监测工具识微商情数据分析,随着大数据时代的到来,网络舆论传播的九大规律不断凸显,因此这也给企业及各级政府单位应对舆情管理舆情的工作带来了新的挑战。

网络舆论传播规律

1.媒体和网民青睐于报道和传播同类事件并探究深层原因;

2.跨领域的热点舆情事件引爆速度快;

3.同理心驱使网民声援或袒露同类遭遇;

4.“未闭环”事件容易引发网民持续追问;

5.人为干预加剧舆论“狂欢-散场”效应;

6.高层介入有效提升舆论引导成效;

7.舆论共同体的群体极化效应加剧;

8.鉴别网络信息真假成为舆论场共识;

9.多元归因导致协同治理的呼声增强。

舆情事件传播及应对策略

那么,在这样的网络舆论传播规律下,针对舆情事件的传播应对工作怎么做呢?

识微网络舆情动态监测中心认为,根据舆情传播发展的四个阶段,即舆情发酵初期、舆情发酵期、舆情引导期、舆情营销期,可依据舆情传播发展四个阶段不同的特点,开展针对性应对策略。

1.舆情发酵初期,借助网络舆情动态监测工具调查舆情事件真相。因为在舆情发酵初期,各种信息爆料会不断地出现在舆论场上,有的为真,有的半真半假,有的干脆全是假的。为此通过网络舆情动态监测工具在对网络舆情监测的同时,还能自动分析溯源舆情,从而帮助了解舆情事件真相,进而有助于及时对外发声,挤压谣言的舆论空间。

2.舆情发酵期,迅速抢占舆论话语权。在这个阶段,也就意味着舆情事件发展到了传播扩散期,这个时候传播“谁”的信息就成了舆情处置能否成功的关键。为此,建议一定要要防止官方权威声音缺位或失声的情况发生,企业及各级政府单位的官方渠道一定要及时发声,将舆论话语权掌握在自己手里,引导舆情。

3.舆情引导期,借助第三方力量。主要指的是针对性地邀请媒体、时评人一起发声,开展评论解读,将事情“讲清楚”、“讲明白”,增加舆情回应引导的信服力,降低舆情应对处理的阻力。

4.舆情营销期,对营销、利益相关者要进行干预。在这个阶段,舆情事件已经造成了影响,需要做的就是对其中利用舆情热点进行恶意营销的账号及维护者进行有效干预,例如举报、打击、管控等。

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