在疫情防控形势趋紧的当下,如何做好春节期间的疫情相关舆论舆情危机防范是企业、相关地方和部门的工作重点之一。
对于企业而言,主要存在被恶意造谣、抹黑企业公益行为、指责企业不作为、涉嫌哄抬物价、强制要求员工就地过年、加班没有加班费等这块的潜在舆情风险。而对于相关地方和部门来说,主要存在物资供应,公共交通运力调配不到位、防控宣传不当,造成误解、公共场合等人群密集地安全工作敷衍、官职人员与群众产生矛盾冲突等这块的潜在舆情风险。
那么,针对这种潜在的舆情风险,春节期间的疫情相关舆论舆情危机如何防范呢?
春节期间的疫情相关舆论舆情危机防范办法
1.加强外部沟通,做好正面宣传
在这期间加强与网络媒体的沟通,构建良好的合作关系,一方面是为了及时掌握舆论动向,另一方面是为了防止媒体的恶意传播。此外,可以通过参加一些社会公益活动等来做好正面形象的宣传,这是很有必要的,因为它能够给舆论一种“先入为主”的良好印象。
2.加强对疫情舆论热点及新闻报道的监测
疫情舆论舆情传播环境变幻莫测,所以不论是一些企业,还是单位,要想第一时间获取到最新的疫情舆论热点及新闻报道,防止舆情危机的发生,就需要加强对疫情舆论热点及新闻报道的监测。通常来说,主要可利用像识微商情这样的互联网舆情监测工具,只需要设置一个监测主题,就能实时接收系统推送的疫情舆论舆情信息,如重点关注的疫情发展,传播动态、网民情感倾向、传播媒体/声量大小等等,并提供负面疫情舆论舆情预警,便于及时的处理。
3.积极引导网络舆论
当通过互联网舆情监测工具发现相关的疫情舆论热点及新闻报道后,及时组织有效回应,然后根据舆情工具分析结果找到舆论的关注焦点,进行针对性引导。切忌按照自己的意愿和利益趋向,强行的引导舆情,那样只会适得其反。
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