315晚会企业负面舆情监测预警及品牌维护方案

又是一年315晚会，每临近315晚会，不少企业的品牌市场部/公关部就格外紧张，因为随着互联网的发展，网络舆情的传播速度和广度越来越大，315晚会的关注度每年高涨，晚会中曝光的企业负面对品牌的不良影响也越来越深远。

那么，企业该如何做好负面舆情监测预警工作？如何维护好品牌和企业形象？今天的分享主要就来聊聊这个。

先简单回顾下去年315晚会的热点舆情：

1. 多家知名商店安装人脸识别摄像头

2. 智联招聘等平台大量简历流向黑市

3. UC及360搜索投放虚假医疗广告

4. 手机清理垃圾APP骗局

5. 瘦肉精羊流向多地

6. 废旧钢筋黑色产业链

7. 名表维修行业被曝黑幕

8. 福特汽车变速箱生锈内幕

9. 英菲尼迪变速箱故障频发

为什么要监测企业负面

1.实现负面监测预警可以帮助企业快速发现互联网上企业疑似负面报道、帖子、文章等，在负面内容暂未传播至全网时及时公关调查、处理，降低更大的损失；

2.通过识微商情类似的舆情软件还可进行负面舆情溯源，调查负面出现在哪？何时出现？由谁发布？为公关措施提供更多有效信息。

下面以我司识微商情监测系统为例具体讲解其两大价值所在。

1. 为企业赢得第一响应时间

企业在识微商情后台设置好监测关键词后，识微商情开始进入7*24小时自动监测阶段，在博客、论坛、公众号、短视频等全网范围监测。

一旦有触发关键词的内容，后台会立刻通过客户端/微信/邮件等方式发送预警通知，大大提高企业的公关响应速度。

2. 为公关部提供数据参考

拿去年315期间#科勒卫浴人脸识别摄像头#事件来举例，通过识微商情，将“科勒卫浴道歉”和“科勒卫浴连夜拆除人脸识别摄像头”两项话题下的网络情绪做出统计对比，我们能看到，据实的整改效果对负面情绪会有更明显的舒缓效果。

比起长篇的道歉公告，网友们对确切的整改行动会有更好的接受度。

这种数据分析图表对公关部有着很不错的数据参考意义。

如果企业计划监测负面舆情，建议从现在开始，因为距离2022年315晚会只剩1个月，提高布置舆情工作可尽快发现品牌的负面主要产生源，进行公关措施，降低品牌在舆论场中的负面情绪指数，避免在315期间因过高的负面情绪滋生二次负面舆情事件。

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