企业如何利用日常舆情及行业舆情监测系统分析对手？

面对全球竞争，企业为了立于不败之地，越来越重视信息的收集与利用，尤其是利用互联网收集信息。

企业开展互联网舆情监测，不仅收集本企业的相关信息，还可以从互联网上收集行业所处环境信息，包括国内外市场、技术发展水平、国家、地区、行业政策和相关法律法规，了解企业发展的机遇和受到的威胁，监测竞争对手的产品信息、领导人动态、公关活动等各类信息，通过分析及研讨，制定详细的发展方案。

在日常的舆情监测工作中，企业可以从以下几方面来分析竞争对手。

一、日常舆情监测方向

（1）竞争对手的主页是最基本的网上竞争情报源

没有什么网页能比一个公司的主页提供更有效和更有价值的竞争情报。公司主页不仅提供新闻和证券交易信息，还有公司总裁的传记、讲话和招聘广告、组织结构图、会议展览和到会人数等有价值的信息。

除了公司的主页之外，行业协会等网站的主页也提供了有价值的行业信息及企业信息，学会站点的主页则提供学会会员的名单、新闻、出版物分析、统计数据等信息。

（2）商业信息网站——获取竞争情报的站点

网上有一些专门提供商业信息的网站。例如某些竞争情报网，拥有丰富的商业信息，是一个获取网上竞争情报的好工具。

（3）对手主页上的重要链接表明了企业间的商务关系

互联网出现之前，信息工作者一般从联机服务检索（商情数据库）获取数据，信息的分配是受控的。这些数据库最重要部分来源于公司的原始信息（公司的主页）。比如，准予公开的内部新闻、讲话和年度报告等。因特网上信息分配则较为公平，只要在线搜索，就能获得许多重要的竞争情报。

例如，从一个公司主页上的对外链接，我们可以了解公司与公司之间的商务关系和潜在的贸易机会。今天，在全球电子商务发展的初级阶段，市场竞争时而出现无序状态：分销商会在网上公开价格表、合资的股东公布合同的详细内容、前雇员在网上公开张贴自己的简历从而把以前公司所从事研究的细节公之于众。所有这些导致了更多商业秘密的泄露。

（4）各种各样招聘与求职网站、招投标网站等。

通过网站招贤纳士几乎被所有公司所采用。分析和研究这些网上招聘广告，我们可以获取许多竞争情报，能了解该公司所使用的技术、策略、研究和开发重点，甚至扩张计划等。

同时，分析各类招投标网上的信息，能发现竞争对手合同的详细资料、设备说明书、新设备、企业间的兼并与联盟、市场策略、研究与开发活动、扩张计划、工厂的产量、合作方式、客户名单、技术实施等。

（5）用对手相关关键词在全网搜索更多信息

通过搜索各种网页，不难发现非常有价值的竞争情报线索，如新闻频道、主题站点、竞争者、社群站点、产业研究单位等各种信息来源，搜集到企业感兴趣的主题信息，实时掌握对手动态。

二、行业舆情监测系统推荐

刚提到的五类舆情收集方向，不难发现需要大量时间精力去各类网站平台搜索、筛选和汇总，所以舆情监测系统应运而生。

可以理解成舆情监测系统就是人工搜集舆情的一类高效工具，其依靠数据自动爬取技术在互联网海量数据中搜集客户需要的信息，并通过数据分析处理能力、实时预警通知、图表报告自动生成等功能，实现半自动化舆情搜集、处理，大大解放工作人员的劳动力。

相比人工更高效，相比专业的商业分析服务方性价比更高，应该属于当前最佳解决方案了。

*部分内容素材来源《如何应对舆情危机？新媒体时代的企业生存之道》

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