快递行业舆情分析报告合集

近年来，涉及快递行业舆情事件没少发生，并且每起快递舆情事件都在网上引起舆论的热议，将快递行业推到了舆论的风口浪尖，如前不久发生的圆通快递员上门取件猥亵客户事件。为助力各位更为深入了解每起快递舆情事件的发展变化趋势，识微科技整理了一份快递行业舆情分析报告合集，供参考。

快递行业舆情分析报告合集，如下：

舆情分析一：2018双十一快递行业热门话题舆情研究

舆情简介：双十一之后，快递成了全民关注的热点。“今年发货太快了”、“一天收24个快递”、“双十一暴力分拣快递”等话题在双十一之后相继登上新浪热搜榜，每一轮话题的掀起。双十一第一件快递的到家，网上对各大快递品牌的点评声音此起彼伏，快递成为重点关注对象。通过识微商情系统分析得知，在此期间，顺丰凭借速度和服务，品牌热度仅次于中通，苏宁云商自己成立的物流体系苏宁快递和隶属于京东集团的京东物流网络热度居于第三和第四。

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舆情分析二：中通快递员涉性侵

事件简介：2018年9月14日傍晚，一名中通快递员来到29岁的受害者家中取件，起了色心，对受害者实施强暴，之后逃离现场。受害者随后报警。据悉，受害者身上多处受伤，有待进一步验伤。通过识微商情系统分析得知，在15日，“中通快递员性侵案”已有初步结果，警方通报内容被各大媒体报道，直接将舆情推至高潮，当日17:00-18:00出现舆情峰值。

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舆情分析三：顺丰快递员私拆包裹

事件简介：2018年4月22日下午，网友@双下巴仙女裴金金 发布博文称顺丰快递员私自打开客户包裹，并加微信发信息骚扰。通过识微商情系统分析得知，事件曝光后当日晚间顺丰的回应推动舆情到达高峰，23日媒体的关注使得舆情热度持续在线。4月23日晚间顺丰处理结果的出炉使得回落的舆情再次升温。

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舆情分析四：快递涨价

事件简介：2017年10月11日，另一快递巨头韵达股份亦宣布调整快递价格，受此影响，公司股价早盘甚至一度涨停。事实上，除了中通、韵达，其他快递巨头亦有调价意愿，申通快递称不排除涨价可能，但顺丰表示将不跟进涨价。通过识微商情系统分析得知，在10月11日经媒体报道后，有关“快递涨价”的消息才开始广泛传播，并在10月11日中午出现热度高峰。

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舆情分析五：圆通快递员上门取件猥亵客户

事件简介：2019年5月18日傍晚，一女网友爆料称自己在使用圆通快递邮寄衣物时，遭到圆通快递员的强抱强摸，圆通快递员还试图将自己推到床上。通过识微商情系统分析得知，该条爆料社交媒体被转发6万多次，其中 @卖美味棒的小野人 @遇见吴杰臻 等大V的转发引起了许多的人关注和讨论此事，极大的推动了舆情发酵。

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舆情分析六：快递推隐形面单

事件简介：2017年10月13日，顺丰速运在微信公众号发文称“丰密运单”全新上线。通过识微商情系统分析得知，14日经@电商报 @新浪科技 等媒体报道后，“隐私面单”引起广泛关注，且在当天事件热度达到顶峰。23日，@人民网 @中国日报 等媒体发布“多家快递推隐私面单”相关博文，再次引发网友热议，事件热度再次产生一个小高峰。

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