企业如何通过新媒体应对舆情危机?企业舆情危机应对方案
2019-06-06 17:38:54 作者:识微科技 浏览次数:181 标签: 舆情危机 舆情应对 文本来源:识微科技

新媒体时代,企业舆情突发频率和传播速度越来越快,并且每起企业舆情事件给企业造成的损害也是巨大。因此,面对当前这种新的传播格局,企业如何通过新媒体做好舆情危机应对工作尤为重要。

但新媒体平台这么多,企业要如何通过新媒体应对舆情危机呢?针对这一问题,识微科技提供如下企业舆情危机应对方案,供各位参考。

企业舆情危机应对方案:

1.事先把控,实时监测发展态势

舆情传播形式的改变,促使其传播方式也在不断地变化,显然,企业新媒体舆情危机应对不能一味依靠传统的“躲堵拖封”方式,需根据舆情特点进行相应的变化,采取有针对性的应对方案,降低企业舆情危机的负面影响。而要达到此要求,就需做好舆情监测工作,及时发现舆情危机。

企业可采用识微科技的大数据舆情监测系统,实时监测全网与之相关的舆情信息,并对网上各种与企业相关的负面信息进行识别,自动预警负面消息,帮助企业做到防患未然,事先把控好各类舆情的发展态势。

2.把握舆情动态变化,分析舆情走势

新媒体时代的舆情具有传播广泛、空间开放、影响显著等特点,所以企业在通过新媒体应对舆情危机过程中,需实时把控好舆情传播发展趋势。通过利用识微科技的大数据舆情监测系统,设定监测主题进行实时追踪分析,便于企业掌握网络舆情发展动态变化,并在正确预测发展趋势的基础上,引导舆论走向。

3.持续有效追踪,掌握主动权

企业要想利用新媒体把握舆情危机事件发生后第一时间的话语权,这就要求企业需加强对舆情的把控能力。首先,需充分了解企业舆情环境的变化;其次,全面掌握网络各渠道的舆情信息,精确把握社会面中的潜舆论、媒体面的舆情形势,最后,持续有效追踪,掌握主动权,做好舆情应对工作。

 

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