2019年企业品牌危机事件案例舆情分析报告汇总

2019年已过去，识微科技对2019年企业品牌危机事件案例进行了整理，挑选了热度高的企业品牌危机事件案例进行分析，整理汇总了一份2019年企业品牌危机事件案例舆情分析报告，供各位了解危机事件的发展脉络。（注：企业舆情分析报告数据均来源于识微商情系统）

2019年企业品牌危机事件案例舆情分析报告汇总，如下：

品牌案例一：腾讯起诉网易云侵权

品牌危机事件案例简述：腾讯音乐与网易云音乐再次掀起版权战争，近日，因周杰伦音乐版权，深圳前海合作区人民法院宣判，网易云音乐于判决生效之日起五日内赔偿原告腾讯音乐经济损失及制止侵权的合理开支共计85万元。同时，驳回原告腾讯音乐的其他诉讼请求。案件受理费46720元，由被告负担。

品牌案例舆情分析：通过识微科技的舆情监测软件分析得知，在网络上第一次兴起腾讯起诉网易云音乐的新闻是4日下午18时@财经网 发布在社交平台。但在当日舆情传播中，影响力与活跃度较高的博主基本为自媒体博主，并没有较大的新闻媒体参与。5日第二波舆情的发起者则是@中国青年报 在上午11时发布，但并没有在网络上引起较大关注。下午随着@新浪科技、@新浪财经、@新京报 等新闻媒体的陆续报道，舆情才再度掀起新高。

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品牌案例二：李小龙女儿起诉真功夫

品牌危机事件案例简述：2019年12月25日，使用酷似李小龙形象图标长达15年的真功夫餐饮，被李小龙女儿李香凝诉至上海二中院，索赔2.1亿。社会大众的目光立刻被吸引过来，这算不算侵权，李小龙女儿维权能不能成功。天价维权费用的背后是真的为了维权还是如部分网友所说的借着维权的名义“啃老”？

品牌案例舆情分析：通过识微科技的舆情监测软件分析得知，25日晚，新浪娱乐独家获知李小龙女儿起诉使用酷似李小龙形象图标长达15年的真功夫餐饮。随后获得了@头条新闻、@中国新闻网 等新闻媒体的转发，在25日晚，形成了舆情发展的第一波高潮。

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品牌案例三：百雀羚放李佳琦鸽子

品牌危机事件案例简述：在2019年双十一秒杀的前两天，李佳琦就在直播间预告了很多产品的折扣力度，其中包括百雀羚。结果活动当天，网友没有在李佳琦的直播间蹲到百雀羚，却在隔壁的薇娅直播间撞见了该品牌。据悉，李佳琦和团队跟品牌交涉了很久，没有给到李佳琦直播间最低的价格，最终没有达成协议，直播间秒杀活动取消。

品牌案例舆情分析：通过识微科技的舆情监测软件分析得知，品牌方这一行为被吐槽言而无信，11月11日开始互联网上对该品牌的“恶”情绪高涨。此前，网络上对百雀羚的情感倾向以“乐”、“好”为主。

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品牌案例四：双汇火腿肠吃出多只活虫

品牌危机事件案例简述：2019年9月20日，网上一则关于“双汇火腿肠吃出多只活虫，厂家赔偿100元”的消息在网上发酵，并迅速成为当日焦点时事。

品牌案例舆情分析：通过识微科技的舆情监测软件分析得知，经@梨视频 跟进后，“双汇火腿肠吃出活虫”的消息迅速引起媒体的关注，@澎湃新闻 @财经网 等媒体纷纷对此事进行传播。媒体的集体发布，容易引起外界对此事的关注和重视，舆情于21日12时许到达顶峰。媒体持续跟进“双汇火腿肠吃出多只活虫”事件后续。22日，关于“双方达成和解，厂家已赔付2千”的消息在网上发酵。

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品牌案例五：海尔午休门

品牌危机事件案例简述：2019年9月6日，海尔集团4名员工饭后午睡，被巡查人员拍照后责令一周内办理离职的消息在网上传播，随后对海尔集团的批评声音在网络上传播开来。

品牌案例舆情分析：通过识微科技的舆情监测软件分析得知，网民参与话题讨论的类型以评论为主，占比60.6%，在他们看来，30分钟就餐时间太短，午休有利于提高工作效率，海尔集团的企业管理不合理。即使海尔集团在舆论爆发的当天就迅速给出回应，但这未令人信服，在一些人看来，这样的回应太过于官方，加上后续不断有海尔员工出来“打脸”官方公告，所谓1个半小时就餐时间，其实是分3批轮流就餐，表面上员工就餐时间是1个半小时，员工实际就餐时间30分钟。

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品牌案例六：洽洽食品因二氧化硫、霉菌问题接连被通报

品牌危机事件案例简述：2019年8月23日，北京市市场监督管理局发布的10批次不合格食品通报中，1批次洽洽瓜子（小而香奶油味西瓜子）登上了黑榜，不合格项目为二氧化硫残留。

品牌案例舆情分析：通过识微科技的舆情监测软件分析得知，洽洽食品被称为“瓜子界一哥”，连这样的知名品牌都出了问题，“磕瓜子”的群众坐不住了，对洽洽或失望或不满，表示不敢再吃瓜子，认为“食品安全必须第一位”，评论占比47%。

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品牌案例七：可口可乐国外同性宣传

品牌危机事件案例简述：可口可乐最新“Love Is Love”同志广告遭到匈牙利保守派抵制，目前有2.5万人支持撤下该广告。而随后可口可乐方面则强势回应：“我们一直支持LGBTQ社群，并相信不论同性还是异性，每个人都有爱他们想爱的人的权力，我们追求包容、多样和平等，更会一直坚守这个理念。”

品牌案例舆情分析：通过识微科技的舆情监测软件分析得知，8月7日上午9点30分，博主@LoveMatters 首先将国外的这则新闻搬运回来，但鉴于博主自身影响力，这则新闻在网络上并没有掀起波浪。下午17点35分，@梨视频 在社交媒体上发文报道了此次新闻，并配上视频。两性问题，尤其是同性恋这样的话题，立刻引发了网友兴趣，舆情直线上涨。

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