关于 “快递舆情” 的最新资讯内容
购买蕾丝安全裤遭快递员骚扰 百世快递回应抓住舆论诉求点
购买蕾丝安全裤遭快递员骚扰 百世快递回应抓住舆论诉求点
2019-08-15 13:15| 浏览次数：5451
身处舆论漩涡当中的快递公司如果不能抓住舆论核心诉求，对涉事员工作出处置，舆论的讨伐对象可能会由单个员工转向整个快递公司，直接影响公司长期建立的用户粘度及口碑形象。
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快递业黑名单制度建立，网络舆论持负面情绪的4个原因
快递业黑名单制度建立，网络舆论持负面情绪的4个原因
2019-07-10 15:16| 浏览次数：6334
9日，国家邮政局网站发布关于支持民营快递企业发展的指导意见，舆情发展下缘何网友负面情绪居高不下。
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联邦快递：快递企业如何应对危机公关？
联邦快递：快递企业如何应对危机公关？
2019-06-27 17:35| 浏览次数：6865
近段时间，联邦快递事件一直是舆论的焦点，先是上个月19日和20日，将华为从日本寄向中国的两个包裹转运至美国，后又在前两天将一家科技媒体PC Magazine公司从英国寄往美国的华为手机退回。 “联邦快递将从日本寄往华为中国地址的两个包裹转运至美国”：联邦快递发言人士Maury Donahue对路透表示，包裹是误送，没有任何其他方要求联邦快递转运这些包裹。“联邦快递将从英国寄往美国的华为手机退回”：第一轮，“因为美国和华为之间的关系，华为被加入实体名单，所以联邦快递不接受任何华为的实体投递。”第二轮，“退回华为手机这件事，其实是属于错误退回，我们表示抱歉”。
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快递行业舆情分析报告合集
快递行业舆情分析报告合集
2019-05-31 17:42| 浏览次数：7832
近年来，涉及快递行业舆情事件没少发生，并且每起快递舆情事件都在网上引起舆论的热议，将快递行业推到了舆论的风口浪尖，如前不久发生的圆通快递员上门取件猥亵客户事件。为助力各位更为深入了解每起快递舆情事件的发展变化趋势，识微科技整理了一份快递行业舆情分析报告合集，供参考。
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快递员上门取件猥亵客户 圆通口碑“扑街”
快递员上门取件猥亵客户 圆通口碑“扑街”
2019-05-20 17:26| 浏览次数：6872
5月18日傍晚，一女网友爆料称自己在使用圆通快递邮寄衣物时，遭到圆通快递员的强抱强摸。快递员猥亵女客户的新闻已不是第一次。就在去年9月，中通快递浙江温州一网点快递员在送货上门时对女客户施暴，也曾引发网络热议。快递、外卖和网约车同属于“最后几公里”服务，近年来频现轰动全网的安全事故。这几者都有“面对面”、相对私密空间等特征，这种场景下很难确保双方的人身和财产安全。
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快递员私拆包裹 顺丰声明掀起新一轮舆论风向
快递员私拆包裹 顺丰声明掀起新一轮舆论风向
2019-04-26 11:02| 浏览次数：6182
此次舆论爆发的起因就是女客户维权，如今女客户对该结果较为满意，即使网友对顺丰的处理不满，但舆论最初的引爆点已然消失。对于顺丰来说，快递员私拆包裹事件最终没有引发质疑顺丰服务质量的全民话题，就是一次成功的危机公关行为吧。
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阿里入股申通快递 或与顺丰、京东成三足鼎立
阿里入股申通快递 或与顺丰、京东成三足鼎立
2019-03-11 16:14| 浏览次数：6066
3月11日，申通快递发布公告，阿里巴巴将投资46.6亿元，入股申通快递控股股东公司。评论认为，这是加快构建四通八达的智能物流网络的重要进展，距离全国24小时、全球72小时必达的目标又扎实迈进了一步。
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中通快递负面舆情汇总，网友口碑究竟如何
中通快递负面舆情汇总，网友口碑究竟如何
2018-11-27 09:20| 浏览次数：10354
究竟这些负面新闻对中通快递有何影响，中通快递在网民中的真实口碑如何呢？
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2018双十一快递行业热门话题舆情研究
2018双十一快递行业热门话题舆情研究
2018-11-15 09:57| 浏览次数：25776
“今年发货太快了”、“一天收24个快递”、“双十一暴力分拣快递”等话题在双十一之后相继登上新浪热搜榜，每一轮话题的掀起，你是不是也会去打开淘宝app，关注一下自己双十一熬夜奋战成果的物流状态？
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快递公司口碑和舆论监督的办法
快递公司口碑和舆论监督的办法
2018-11-14 17:31| 浏览次数：24011
每年双十一过后，快递行业就会成为大众和媒体重点关注对象。在这期间，快递行业特别容易引发负面舆论危机。如近日的双十一暴力分拣快递事件被爆出后，在网上引起舆论热议，不仅对涉事公司造成了负面影响，也间接引发了网民对整个行业质疑。因此，为了预防此类负面舆论的爆发，快递公司就需做好口碑和舆论监督。
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德邦快递“五粮液重量变少”事件舆情分析
德邦快递“五粮液重量变少”事件舆情分析
2018-11-12 17:00| 浏览次数：8016
11月9日，四川用户史女士在专柜购买了两瓶500ml的五粮液，价值近2000元，因为爆仓的原因，德邦快递无法及时送货，但当史女士收货后发现其购买的500毫升五粮液均变成了375毫升。随后，史女士向专柜人员询问，专柜工作人员表示“酒被打开过”，而德邦快递表示“不满意可以直接起诉公司”。
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快递物流行业舆情监测解决方案
快递物流行业舆情监测解决方案
2018-09-21 17:38| 浏览次数：8285
快递物流行业的快速发展，涉及快递物流行业的舆情事件也在不断突发。如近期，备受媒体和网友关注的中通快递员涉嫌强奸女客户事件，在网上引发舆论热议，给相关企业甚至整个快递物流行业的形象和口碑都造成不利影响。为有效预防快递物流舆情事件的突发，就亟需加强快递物流行业舆情监测。
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