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关于 “企业危机管理” 的最新资讯内容

如何应对舆论危机？企业舆情分析管理制度

2019-12-18 15:31| 浏览次数：6392

面对当今繁杂的社会舆论环境，任何企业都不敢忽视舆论的力量，因为网络媒体作为一种新的信息传播形式，传播速度更快，范围更广，造成的影响更大，但凡是重大事件都能马上形成网上舆论，即便是一些不起眼的小事件在有心人的推动之下，也能形成舆论。

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面对客户投诉，企业如何危机公关正确引导公众情绪？

2019-10-25 15:56| 浏览次数：8549

在整个危机的演变过程中，公众情绪是推动危机的一个主要角色。实际上舆论引导并非要去引导公众对错的判断，而是引导公众情绪进行转变，这才是企业投诉公关危机应对之道。恰逢双十一购物狂欢之际，为避免因投诉事件损害企业形象，阻碍其市场营销活动的开展，下面就和识微科技一起，看看企业面对客户投诉，应该如何危机公关正确引导公众情绪：

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一汽奔腾被指侵权：看企业侵权危机公关如何应对？

2019-10-24 14:59| 浏览次数：5692

在影片《中国机长》热映的同时，一些企业开始趁机开始借势营销，例如一汽奔腾就与该片主演之一张涵予签订了品牌代言合同，但是似乎此举惹怒了版权方-博纳影业集团。10月21日，博纳影业通过官微发表声明，发现一些机构/或个人在一汽奔腾旗下品牌“奔腾T99”汽车宣传中，未经授权，擅自使用电影《中国机长》的名称、人物角色在内的多项影片元素，其指责一汽奔腾宣传涉嫌侵权之意十分明确。一时之间，舆论肆起，一汽奔腾的公关危机也就此爆发。

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公关危机应对策略：如何策划一场公关活动？

2019-10-23 14:58| 浏览次数：6666

对于企业而言，由于在互联网的高传播性下，任何的正负面舆情都可能不受时间和地域的限制被广泛传播，再加上越来越透明的市场监督机制，企业将不可避免地需要对各类型的公关危机事件展开危机公关应对。随着突发性的公关危机事件变得越来越频繁，于是大多数的企业渐渐开始重视起公关危机应对工作来，因此在日常的经营过程中意图通过各种各样的大型公关活动建立良好的企业形象，增加品牌影响力，以提高公关危机应对与处理的能力。

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公关危机应对技巧：企业危机公关如何善后？

2019-10-22 14:41| 浏览次数：6219

推动企业公关危机的一个重要角色，叫公众情绪，因为在大多数情况下，当企业发生危机时往往都以自身利益为重，不可避免的忽略了公众情绪，最终导致危机加剧，企业形象受损。与此同时，公众情绪也是造成企业公关危机应对工作难做的一个关键原因，尤其是善后工作，换言之，也就是形象重塑和消除危机处理后的遗留问题和影响。下面识微科技就教大家如何通过一些处理方法，妥善做好善后工作：

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中小企业公关危机应对与处理方法

2019-10-21 14:26| 浏览次数：4973

在国家“大众创业万众创新”的政策鼓励下，越来越多的中小企业开始在市场崭露头角，在复杂的市场竞争环境中求发展。但是大多数的中小企业由于体制僵化、领导者管理能力较弱、员工素质参差不齐等问题，导致企业公共关系状态很不乐观。当公关危机发生后，不仅没有专业的公关人员，更没有重视解决危机。如果放任负面信息肆意传播，就会造成公关危机进一步恶化，导致难以想象的后果，因此，中小企业的公关危机应对与处理成为必要。为了及时止损，不让企业品牌形象蒙羞，中小企业该如何化解危机，进行合理应对与处理呢？下面，识微科技小编就为大家盘点一些具体方法：

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24家网贷机构P2P业务遭取缔，网贷平台危机公关怎么做？

2019-10-17 15:11| 浏览次数：5709

相较于其他行业而言，网贷平台的危机公关工作尤为重要。因为凡是涉及到金融行业往往都会与诚信商誉挂钩，任何一丝丝负面信息的报道，都有可能吸引大批媒体的报道，以及舆论的攻击和投资者的聚焦，衍生重大的公关危机，而这恰恰对于网贷平台是最致命的。

标签：金融危机公关网贷舆情危机公关企业危机管理

面对负面信息，药企如何进行危机公关？

2019-10-16 15:00| 浏览次数：6335

随着大众安全用药的意识不断增强，对于医药信息的了解需求也在不断增长，关于医药领域的舆论危机也就开始变得频发。再加上在国家监管力度的不断加强下，合规，成为药企的第一选择，因此收入受到一定影响，为此，一些药企开始以身试法，各种造假、仿制、收回扣行为等负面信息被媒体曝光。尤其是在当今信息传播呈现社群、多元化的时代背景下，牵一发而动全身。作为药企，如未能有效预防、监测和及时应对，将对企业品牌和市场造成难以挽回的损失，造成重大的公关危机。对此，识微科技小编本期就药企面对负面信息时，该如何进行危机公关提出三点建议，可供各位参考。

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儿童座椅曝质量危机：儿童汽车用品公司危机公关怎么做？

2019-10-15 14:51| 浏览次数：5699

近日，作为国内主流的电商平台之一，京东商城因央视点名频上热搜。据悉，是因为上海市市场监管局发布的市场检验和质量结果显示，相当多的儿童安全座椅质量堪忧，而在这被抽样的这几家网络电商平台中，京东商城不合格率最高，约为41.7%。而在这其中，一家商标名称为“众霸”的儿童汽车用品公司的座椅问题最为严重，在动态试验中共被抽查3批次，3批次全都不合格。

标签：汽车舆情危机公关企业危机管理

面对媒体舆论压力，企业如何进行危机公关？

2019-10-14 15:00| 浏览次数：8189

随着互联网时代的快速发展，使得现在的互联网媒介变得空前繁荣，媒体舆论的影响力越来越强大，在新闻媒体以及社交软件的作用下，一旦企业发生不良事件，传播即刻遍及全国，引发舆论的攻击。如果企业的公关部门不能有效应对，采取必要的危机公关手段，极有可能引发重大的公关危机事件，不利于事件的解决，同时还有损企业形象降低品牌信任度。为此，当企业面对媒体舆论压力时，应该如何做好公关危机应对工作，采取正确的危机公关手段进行应对呢？识微科技小编给出了如下建议，可供参考。

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酒企的公关危机管理与应对工作怎么做？

2019-10-12 15:15| 浏览次数：5596

近些年来，由于酒水的高昂价格与超额利润，一些白酒企业开始拼命扩产，一时之间各种山寨名酒盛行，就连一些行业的领头酒企也由于违规操作、偷工减料等行为被媒体曝光。在这种大环境下，对酒企的公关危机应对能力提出了挑战。因此，酒企也不得不开始重视危机管理工作。与此同时，由于我国经济发展水平的不断提高，推动了企业的快速扩张，其实也为今后的危机爆发埋下了隐患。再加上随着信息化时代的不断发展，给危机的传播带来了有利条件，决定了在今后一段时间内，企业将进入危机高发期。

标签：企业危机管理公关危机酒水企业

培训机构的常见公关危机类型与应对方案

2019-10-09 14:22| 浏览次数：9241

由于整个教育培训市场发育不成熟，部分培训机构缺乏自律意识等缘故，导致发生在教育培训行业的公关危机事件时有发生，如果不能及时反应，采取补救措施，后果将不堪设想。为此，识微科技小编根据过往案例汇总了培训机构的六大常见危机类型，并制定了相应的公关危机应对方案，可供大家参考。

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