2021年3月企业网络舆情热点事件分析研判报告汇总

在刚刚过去的2021年三月份，有哪些企业网络舆情热点事件发生？这些热点事件的舆情发展趋势、网络情感倾向是怎样？哪些媒体是舆情传播的主力推手？下面识微科技为大家例举了一些高热度，具有代表性的热点事件，整理成了一份2021年3月企业网络舆情热点事件分析研判报告汇总，以供各位参考。

企业网络舆情事件一 知乎上市

舆情简介：3月26日晚间，成立十周年的知乎正式在美上市，相关网络话题热度也随之达到顶峰。

舆情分析：通过运用识微科技的互联网舆情监控系统分析，在“知乎上市”网络话题中，更多的是获得了新闻媒体与自媒体的关注、报道，占比超七成（新闻客户端30.82%、新闻网站24.91）；社交媒体上的讨论度则相对较低。在网络情绪表达上，有各占18%的媒体对“知乎上市”一事持中立、负面态度，一是因为连续亏损的现状，二则是商业变现难破局。而64%的媒体对“知乎上市”持看好态度，其一是“唯一性”的平台力量，其二是BATJ等强力资本加持。

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企业网络舆情事件二 丽人丽妆老板娘全网寻夫

舆情简介：3月8日妇女节当天，帐号名为“丽人丽妆翁淑华”的网友在社交媒体上发布长文，控诉自己的丈夫、丽人丽妆董事长黄韬几年不回家、孩子生病也不管不顾，要求其履行家庭责任。3月11日，翁淑华再度喊话。3月16日，翁淑华三度喊话。

舆情分析：通过运用识微科技的互联网舆情监控系统分析，因为这一公开喊话事件，丽人丽妆公司股票连续下跌，“财经网”、“新浪财经”、“每日经济新闻”等对此事进行了跟进报道。在网络情绪表达上，相较于“互联网寻夫”事件之前，目前网络上对丽人丽妆的的好感度已经下降了近一半，而反感度提升了近十倍。（“寻夫”之前负面情绪4%，“寻夫”之后负面情绪39%）

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企业网络舆情事件三 盒马开涮企鹅

舆情简介：3月9日11时，盒马官方账号发布一条博文，“天又冷了，来一起吃个火锅？先涮个企鹅778。请加菜”，配图是企鹅造型的墨鱼滑和下入火锅的动图。

舆情分析：通过运用识微科技的互联网舆情监控系统分析，博文发布后，“盒马 这个企鹅没有心”话题在社交媒体上不过半天时间，就有1.4亿阅读量、4.5万条讨论。在网络情绪表达上，盒马内涵企鹅的事件整体情感倾向于正面，占比54%。然而对于此事并非所有网友都当个乐子看，有部分和马的粉丝也借此表达对创造营节目组及背后平台的不满，亦有节目粉丝认为盒马不该蹭热度、吃相不佳，负面情绪占比12%。

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企业网络舆情事件四 Gap考虑出售中国业务

舆情简介：近日，据知情人士爆料，服装品牌Gap正考虑出售中国业务在内的潜在选项，以调整在华经营；但相关磋商尚处于初期阶段，该公司也可能决定保留这块业务。

舆情分析：通过运用识微科技的互联网舆情监控系统分析，消息一经曝出，即刻在网络引起了网友的关注与热议。而这波话题舆情也一定地展现了Gap陷“业务泥沼”的原因（产品口碑低、竞争压力大）。在网络情绪表达上，网络负面情绪以49.1%占据了主要地位，正面及中立情绪分别占26.1%和24.8%。在负面情绪中，网友多发表了一些关于Gap产品的吐槽，而这些吐槽正暴露了Gap在中国市场的品牌口碑缺陷。

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企业网络舆情事件五 货拉拉女孩跳车

舆情简介：2月6日21时许，湖南长沙23岁的车女士从货拉拉面包车的副驾驶跳窗，后经抢救无效不幸离世。3月3日，公安机关发布“货拉拉女乘客坠车死亡事件”最新情况通报：犯罪嫌疑人周某春因涉嫌过失致人死亡罪被批准逮捕。

舆情分析：通过运用识微科技的互联网舆情监控系统分析，这次事件为企业货拉拉带来了严重的品牌形象伤害。央视新闻、中国新闻网、头条新闻、新华网等有影响力的博主先后跟进报道。在网络情绪表达上，首先，在公众眼中，货拉拉在事发后15天才予以正式回应的态度十分消极。比起滴滴在事发第一日便引发舆论注意，货拉拉意外地获得了更多的应对时间，但其放弃了主动性，在公众前堪称冷处理的方式，加剧了事件爆发后公众对其的负面情绪（案件结果公示前负面情绪占比80.6%，案件结果公示后负面情绪占比81.2%）。

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企业网络舆情事件六 海底捞包厢装摄像头

舆情简介：2月26日，根据媒体报道，知名餐饮品牌海底捞开设在北京的大部分门店包间内都安装有摄像头，全程记录着消费者的一言一行。3月1日，海底捞包厢装有摄像头一事舆情热度慢慢降温。但海底捞年度财报再次被媒体提起，海底捞包厢装有摄像头再次成为全网热议的话题，相关舆情热度比上一次更为凶猛。

舆情分析：通过运用识微科技的互联网舆情监控系统分析，2月26日，海底捞包厢装有摄像头一事被媒体报道，引发消费者关注。3月2日，有关海底捞包厢装有摄像头一事的公共场所与个人隐私问题引发全网热议。在网络情绪表达上，海底捞包厢监控事件前正面情绪达到了49%，在经过此次事件后，海底捞正面情绪下降到29%。

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