关于 “企业危机管理” 的最新资讯内容
航旅纵横遭质疑，移动出行类企业危机公关怎么做？
航旅纵横遭质疑，移动出行类企业危机公关怎么做？
2019-09-23 15:23| 浏览次数：6552
这已经不是这款移动服务类产品第一次因为隐私泄露被推上舆论的风口浪尖，早在去年就因为“虚拟客舱功能”事件遭受了一番负面舆论的围攻。再结合去年“空姐深夜滴滴顺风车遇害”等负面事件，无疑不在暴露现阶段下移动出行行业的一些问题亟需解决。 对于移动出行类企业而言，在发展的过程中其实是危机并存，再加上在新媒体环境的冲击下给企业危机公关应对工作带来了挑战，面对频发的负面舆情，企业方如果不能很好的解决，势必令企业形象受损难以挽回，影响到企业生存。为此，识微科技小编为移动出行类企业危机公关应对提供了一些建议，仅供参考。
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女星大闹火车站，看芒果TV的危机公关应对策略
女星大闹火车站，看芒果TV的危机公关应对策略
2019-09-20 15:22| 浏览次数：7279
近日，一条关于“演员刘露大闹火车站”的视频被曝光后，迅速在网上扩散，相关社交媒体话题更是几番登上社交媒体热搜，引发社会热议，为什么芒果TV的危机公关在此刻却被网友赞赏？
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如何提高企业危机公关应对能力？
如何提高企业危机公关应对能力？
2019-09-19 15:07| 浏览次数：11257
掌握强大的危机公关应对能力，不仅能够预知有可能存在的一切潜在风险，而且还能为可能发生的危机做好准备拟好计划，从而自如的应付危机，从容制定解决方案，为企业止损。因此企业亟需提高危机公关应对能力，下面可以跟着识微科技小编来一起了解一下。
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国航再陷舆论风波，企业危机公关如何处理？
国航再陷舆论风波，企业危机公关如何处理？
2019-09-18 14:51| 浏览次数：7653
前段时间的“国航监督员”事件余波尚未完全淡去，近日国航又因“客机引擎起火”再陷舆论风波。
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从支付机构频收央行罚单，反思企业危机公关怎么做？
从支付机构频收央行罚单，反思企业危机公关怎么做？
2019-09-17 14:25| 浏览次数：5976
近年来随着央行对支付机构严监管的不断深入，多家巨头旗下支付机构收到央行罚单的现象早已屡见不鲜，其中包括银联、小米、苏宁、平安、京东、百度、美团等。就在财付通被罚的同日，平安付电子支付同样也收到了央行罚单。这也反映了在消费者权益保护意识逐渐提高，监管对于消费者权益的重视和严格管理的今天，未来支付机构需要更加重视消费者权益的保护。
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新媒体时代下的企业危机公关应对策略
新媒体时代下的企业危机公关应对策略
2019-09-16 14:49| 浏览次数：8721
在互联网+的影响下，随着社会信息化、社交网络多元化的不断发展，新媒体时代悄然而至。这是一个人人都有麦克风，个个都是发言人的时代，传播内容海量化、传播范围广泛化、传播速度瞬间化、传播结果扩大化，企业舆情传播的方式和路径发生了根本性的变革，网络舆论也表现出了更多新的特点。 而企业一旦爆发负面舆情，在这样的大环境下，如果仅仅依靠传统的危机公关应对策略进行处理，那后果可想而知，面对的不仅仅是措手不及，更是会错过危机处理的黄金时间。因此，企业如何正确地制定新媒体时代下的危机公关应对策略就显得十分重要了。以下为识微科技汇总的具体应对策略：
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无印良品致歉租界事件分析：如何制定危机公关应对策略
无印良品致歉租界事件分析：如何制定危机公关应对策略
2019-09-12 14:39| 浏览次数：8085
近日，由于在一则活动宣传语中使用“法租界”一词，日本生活方式品牌无印良品MUJI陷入舆论漩涡。在这背后反映的是外企在员工培训、文案审核过程中的严重缺失，才导致了此次事件的发生。如果作为企业不能及时认识到错误，加强内部培训，完善审核机制，那么今后类似的危机将还会出现。针对此次事件，识微科技特简单总结了以下几种危机公关应对策略，供各位参考。
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食品安全事件中的企业危机公关应对方案
食品安全事件中的企业危机公关应对方案
2019-09-10 14:41| 浏览次数：14448
“民以食为天，食以安为先”，食品安全，一直都是社会舆论聚焦的重点。回顾近年来的一些食品安全事件，一旦企业被媒体曝光，其品牌影响力和公信力就面临着坍塌的风险。随着消费者的食品安全意识不断增强，以及企业生产过程中的不规范行为，从三聚氰胺、苏丹红事件，到肯德基麦当劳，再到最近的CoCo奶茶、港荣蒸蛋糕事件，食品安全危机变得越来越频繁，除了国内品牌外，即使是外企也无法避免。
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消费者投诉事件中的危机公关应对技巧及策略
消费者投诉事件中的危机公关应对技巧及策略
2019-09-03 13:20| 浏览次数：12903
纵观近年来的企业危机事件,除了一些突发性事件外，大多还是源于消费者投诉。比如西安“哭诉维权”事件、欧派包头经销商“跑路” 上百消费者自发维权事件、男子拒换套餐遭停机事件等等。而在每年的315前后，更是消费者投诉和公关危机集中爆发的阶段，各企业纷纷展开危机公关应对。 面对日益觉醒的消费者，企业学习如何预防和应对公关危机刻不容缓，识微科技下面将给出以下观点供业界参考。
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物业公司如何制定危机公关应对方案？
物业公司如何制定危机公关应对方案？
2019-08-21 14:56| 浏览次数：9717
随着人们生活水平的日益提高，对于居住条件的要求也越来越高，尤其是商品房，其中最重要的一点就是配套服务项目-物业。但是近年来，购房者越来越多，由于业主不满物业额外收费、服务不到位、管理混乱等等原因，频频与物业发生冲突，因此也把一些物业公司推向了舆论的漩涡，给企业造成了极其严重的负面影响。 目前，物业公司由于管理尚未成体系，又加上业主的自治意识开始崛起，发展滞后的物业管理面临窘境很有可能在未来的一段时间内成为常态，比如：被舆论所指、被起诉、被撤换等等，因此物业公司的危机公关应运而生。下面，识微科技就物业公司应该如何制定危机公关应对方案，展开如下解析：
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四川台暗访按摩店引发危机：企业如何进行危机公关？
四川台暗访按摩店引发危机：企业如何进行危机公关？
2019-07-30 15:00| 浏览次数：6351
近日，关于“四川台暗访按摩店”事件可是把四川台成功的带火了。而事件背后的原因则是由于其暗访画面出现了不可描述的一幕，在实时的新闻报道过程中出现了记者的下体部位，并且完全没有马赛克。该电视画面经播放后被广泛传播，引起了舆论关注，很显然这是一起由播放事故引发的危机公关。
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企业危机公关处理流程与步骤
企业危机公关处理流程与步骤
2019-07-23 14:57| 浏览次数：14205
企业危机公关作用于企业公关事务的各个层面与维度，与此同时，公关结果也将直接影响到企业的市场评价与形象。良好的危机公关能够消除危机事件给企业造成的负面影响，帮助企业提升市场品牌认知度、重塑企业形象等等。 下面，识微科技将从四个环节介绍企业危机公关处理流程与步骤，可供参考～
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