为什么要进行企业舆情管理?舆情管理重要性及管理方法详解
2019-01-10 作者:识微科技 浏览次数:118 标签: 舆情管理 舆情风险管理 文本来源:识微科技

为什么要进行企业舆情管理呢?在互联网时代,企业正面或负面信息都容易通过网络平台被不断地放大,引发成公共热点事件。所以,对于企业来说,企业要树立良好的公众形象,就必须先了解自身的网络舆情状况,做好企业舆情管理工作。这也是企业为什么需要进行舆情管理的原因。

前面说到了企业舆情管理的必要性,接下来,识微科技将具体说说企业舆情管理的重要性及舆情管理方法。

一、企业舆情管理的重要性

1. 企业某一热点事件的出现,往往会迅速地形成一种情绪化的意见。因此,加强企业舆情管理,及时准确地对各类信息甄别、研判和核实,把握苗头性、倾向性的问题进行舆论疏导,是维护好企业良好的网络舆论环境的重要方法。

2. 网络具有互动性,有许多网民会对企业某一问题或者事件进行讨论和交流,这一现象加速了企业负面舆情的爆发。所以,为避免网民因偏听偏信产生的误会和不满情绪,减少负面舆论,就需加强网络舆情管理。

3. 涉及与企业相关的舆情信息在网上传播,若不能及早管理和应对,容易导致一些非理性和不切实际的信息传播开来,影响到企业的社会效益和经济效益。

二、企业舆情管理方法

1.开展企业舆情管理工作,第一项就是舆情监测工作。只有先做好企业舆情监测工作,发现舆情,才能进行舆情管理。但面对网上浩瀚纷杂的信息,要靠人工逐一进行查看是不可能的。这样,就需要企业采取有效的监测方法和管理手段。比如借助识微科技这样的全网舆情监测管理系统,自动监测全网平台,预警负面,确保及早发现、及早预防、及早处理。

2.企业舆情形成迅速,如何在复杂的网络舆论场中,确保舆情信息的准确性、真实性和及时性,对企业树立良好的公众形象起着至关重要的作用。因此,为保证企业舆情信息的及时性和精准性,企业可通过舆情监测管理系统工具,设定特定的关键词进行实时监测。

3.舆情管理是指网络舆情汇集和分析工作的运行周期。所以,企业除了做好网络舆情信息监测和汇集工作外,还需做好舆情分析工作。识微科技可为企业提供舆情分析报告服务,由专业的舆情分析师通过对特定监测时段内的信息进行分析总结,为企业保持良好声誉形象、维护品牌价值、市场精准营销等决策提供帮助。

 

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