P2P网贷平台负面舆情/论监控软件

一、P2P网贷负面新闻的影响

互联网媒介空前繁荣、媒体高度商业化的今天，社会“公器”的影响力越来越强大，互联网金融公司的“负面信息”借助新媒体平台，顷刻间便可传遍全国，造成公司无法挽回的局面。这一时代背景下，舆论“杀伤力”越来越凶猛，P2P网贷公司“负面”一旦发生，极易吸引大批媒体的“捕捉” 报道以及投资者的聚焦。“负面信息”如果没有积极有效的应对，很有可能引发影响深远的舆情危机，不利于事件的良性解决，同时伤及公信。而金融业最重要的资产就是商誉，任何一家金融性质的机构，如果公信力受到影响，几乎都是致命的。　

二、P2P网贷负面新闻案例

据数据显示，目前共有2214家平台处于正常运营的状态，3681家平台由于提现困难、跑路、转型、停业关闭等原因离开了我们的视线。但每天有多少家平台被爆出负面不得而知，但经由投资人用户体验不满意、竞争对手恶意造谣、第三方平台或者个人恶意敲诈、公司企业自身原因等因素被爆出负面的情况几乎每天都有在上演。

三、造成P2P公司负面新闻的原因有哪些？

1、用户体验的不恰当反馈

比如用户在咨询某个问题时，客服体验不好；提现不到账；重大项目逾期；坏账；背景查询问题或者平台的一些其他问题等会导致用户的质疑。当然用户至上，每个用户的素质往往差别很大，对于产品和服务的体验也有不同的个人看法，不管好坏，一旦被网络扩大，对公司都会带来很大的影响。

2、竞争对手的恶意抹黑

这点最为无奈，也较常见，无论是大小品牌企业都得经历这“坎”。网络媒体是把双刃剑，自己利用可以进行正面宣传，被他人利用也可以是恶意竞争的有力手段。

3、第三方平台或个人恶意敲诈

这个情况目前针对互联网金融平台很常见，一些第三方跟个人通过这种方式去达到获利的目的。

4、公司企业自身原因

每个人公司企业都有自己的发展局限和不足，这些都经不起网络的肆意渲染和夸大其词。

无论哪一方面出了负面信息都会瞬间被扩散给公司企业带来不可控的负面影响。

四、P2P网贷金融公司如何应对负面舆情？

首先出现负面，我们要第一时间了解负面的来龙去脉，这个时候最好是借助识微类的舆情监测软件来监测网上的负面舆论。通常，网站负面主要来源于第三方网贷论坛、博客、QQ群、微信群、百度知道、百度贴吧、门户新闻网站、自媒体网站、以及其它网站，查看搜索引擎。所以建议不管目前平台处于哪个阶段，每天安排人员进行使用识微舆情系统进行舆情监测是必不可少的，快速获取客户网络舆情相关信息。知道负面来源，及时上报高层，让高层了解事件的情况。

识微科技针对P2P行业的负面舆情监测解决方案：

1、及时发现P2P相关舆情

7*24实时收集分析全网P2P相关数据，对关注网站实时监测，毫秒级的实时数据处理，便于早发现P2P相关舆情。第一时间发现重要信息，提供邮件、短信、微信等方式的实时告警，便于及早采取应对措施。

2、准确预警P2P舆情危机

识微科技舆情监测系统通过关键字告警、隐私曝光告警、舆情爆发告警、热点话题告警等方式将有害言论早报告给相关人员，防止遗漏重要信息。

3、深入分析P2P舆情事件

对来自社交媒体平台的信息进行分析处理，对P2P相关舆情进行深入的分析和处理，在处理危机和负面的同时看清整个舆情发展的趋势和方向，及时做好应对措施。

4、深度总结P2P舆情事件

识微科技提供常规性报告、专题性报告、综合性报告服务，整合与P2P相关的舆情，带来更深层次的理性思考，致力于P2P舆情事件的追踪、分析与应对，为相关负责人提供专业的舆情应对以及数据分析服务。

识微科技——专注P2P舆情监测、正负面信息监测、行业监测、竞争对手监测、领导人监测、口碑形象监测、品牌监测、营销效果监测等，系统可申请免费试用！

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