APP舆情：舆论如何看待宝宝巴士被指推送低俗广告

近日，儿童启蒙类APP“宝宝巴士儿歌”因被指推送不良广告内容引发广泛争议，家长担忧会对儿童身心健康造成潜在威胁。事件曝光后，宝宝巴士先后通过客服回应与官方致歉声明作出反馈，引发社会各界（媒体、网民）对儿童APP广告审核、盈利模式及儿童网络安全的集中讨论，相关舆情在短时间内快速发酵，形成以负面声音为主的舆论态势。

一、事件概述

（1）事件起因

近段时间，有家长在社交媒体上反映，打开专注打造儿童启蒙数字产品的宝宝巴士（BabyBus）旗下“宝宝巴士儿歌”APP 时，开屏广告频繁跳转到含有成人内容、低俗擦边直播的第三方页面。用户提供的截图显示，广告内容包括 “三女共侍一夫” 等露骨标题、主播衣着暴露的直播画面，且关闭按钮设计隐蔽，儿童误触后会强制下载陌生软件或进入不良页面。

家长指出，此类广告可能对儿童心理造成冲击，且与宝宝巴士 “传递真善美” 的企业使命严重相悖。

（2）品牌回应

10月28日，宝宝巴士品牌客服表示，非会员状态下APP内确实会展示由第三方平台投放的广告，但平台会对广告内容进行审核监督。审核过程中难免存在疏漏，如出现低俗等不适宜的广告，属于“异常情况”，将反馈至技术部门进行排查处理。

10月29日，宝宝巴士通过官方社交媒体、微信公众号发布《致歉及整改声明》，承认事件 “严重影响用户体验”，承诺 “第一时间下线所有问题广告，停止与涉事平台合作”，并对审核负责人进行严肃处理。

技术措施：自行研发广告强制拦截功能，针对第三方平台无法监控的广告主实施精准拦截；升级会员体系，优化免费版用户的广告过滤机制。

后续承诺：“希望家长继续监督，让我们为儿童创造健康环境”。

二、舆情趋势

根据识微商情舆情分析系统（<<<点击免费试用）显示，2025年10月28日00时至2025年10月29日14时，有关“宝宝巴士被指推送低俗广告”的舆情热度约为20,952。通过观察趋势可知，舆情于10月29日09时达到最高峰。

该时段内，有关“宝宝巴士被指推送低俗广告”的舆情主要集中在社交网络平台，约占85.2%，其次为新闻APP（约占6.3%），短视频（约占5.5%）。

该时段内，有关“宝宝巴士被指推送低俗广告”的舆情情感倾向以负面为主，占43.2%；其次为中性舆情，占38.6%。正面舆情较少，占18.2%。

该段时间内，有关“宝宝巴士被指推送低俗广告”的舆情信息以评论为主，占51.4%；其次为原帖，占38.5%；转发较少，占10.1%。

三、舆论分析

（1）媒体报道

关注宝宝巴士对低俗广告事件的回应及整改措施  

宝宝巴士针对旗下“宝宝巴士儿歌”APP推送低俗广告一事作出回应，承认问题广告由第三方平台接入，并对用户致歉。公司已下线所有问题广告，并自主研发强制拦截功能，加强对广告主的审核与屏蔽。非会员状态下APP会展示第三方广告，平台虽进行审核但存在疏漏，后续将排查处理。整改措施包括与广告平台沟通机制优化，重点解决儿童误触下载软件等问题，力求为儿童提供健康的网络环境。（澎湃新闻、新闻晨报、山西日报、新闻晨报）

聚焦低俗广告涉嫌违反广告法的法律争议  

律师分析称，广告法第九条明确禁止含淫秽、色情内容，第三十四条则规定平台需履行审核义务。长三角之声强调，平台作为广告发布者，需对内容合法性负责，若未主动禁止违规广告则需承担法律责任。新闻晨报提到，消费者可向平台投诉或向监管部门举报，推动问题广告下架。（经视直播、长三角之声、新闻晨报）

讨论低俗广告对儿童及家长的实际影响  

家长反映，儿童使用APP时因无法识别广告跳转选项，频繁误触进入低俗直播页面，甚至自动下载陌生软件，存在不良信息引导风险。此类广告不仅影响用户体验，更可能对儿童认知造成负面影响。宝宝巴士客服解释广告是免费服务的支撑，但承诺将减少对用户的影响。（新闻晨报、山西日报）

分析平台广告审核机制存在的漏洞与责任  

尽管宝宝巴士声称对第三方广告进行审核，但多家媒体指出其机制存在明显漏洞。人工与机器审核均无法做到百分百覆盖，低俗广告被归为“异常情况”，需技术部门排查，尤其对广告主后续内容更新缺乏监控。律师及媒体均强调，平台需承担法定审核责任，不能以第三方投放为由推诿。（新闻晨报、经视直播、搜狐网）

建议消费者通过多渠道维护权益  

针对低俗广告问题，律师建议消费者采取双重维权路径：一是向广告发布平台投诉并要求下架；二是向市场监督管理部门举报，推动执法介入。家长若发现违规内容，可保存证据并通过官方客服或监管渠道反馈，形成社会监督合力。此类投诉有助于倒逼平台完善审核机制，保障儿童网络使用安全。（经视直播、长三角之声）

（2）网民观点

宝宝巴士儿歌APP开屏推送低俗擦边广告，危害儿童身心健康

家长反映打开宝宝巴士旗下“宝宝巴士儿歌”APP时，开屏会跳转到含有成人内容、低俗擦边直播等不适合儿童观看的第三方广告，儿童误触后还会触发自动下载陌生软件、遭遇无法关闭的弹窗骚扰等。这些低俗广告可能对儿童的价值观和认知发展产生不良影响，让家长担忧孩子的身心健康和成长环境。

宝宝巴士广告审核机制缺失，责任推诿难服众

宝宝巴士将低俗广告问题归咎于“第三方平台接入”疏漏，但作为服务数亿家庭的儿童启蒙平台，其审核义务本应高于普通APP，这种甩锅行为引发公众质疑，暴露了平台审核机制的严重缺位和管理漏洞。

宝宝巴士盈利模式依赖广告，影响用户体验

宝宝巴士超7成收入依赖APP广告，非会员用户被迫暴露于风险广告中，被指“变相逼迫付费”。此外，APP内广告过多、开屏广告自动跳转等问题也严重影响了用户的使用体验，让家长和孩子感到困扰。

宝宝巴士整改缺乏诚意，未重塑“儿童优先”逻辑

宝宝巴士虽及时致歉并采取了一些整改措施，如下线相关广告、处理审核负责人、研发广告强制拦截功能等，但用户认为整改仅停留在技术补丁层面，未重塑“儿童优先”的产品逻辑，如降低广告密度、增强家长控制权等，类似危机恐将重演。

宝宝巴士家长控制功能存在漏洞，无法有效保护儿童

有家长反映宝宝巴士设置的家长密码容易被破解，孩子很容易就能打开APP并接触到不良内容，这说明平台的家长控制功能存在漏洞，无法有效保护儿童免受不良信息的侵害。

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