杰我睿133亿兑付危机舆情风险评估简报-20260128

报告主题：杰我睿133亿兑付危机舆情风险评估简报

报告制作：识微商情观察室 · 商情智能体辅助撰写（关键财务数据及舆情结论建议结合原始信源复核）

报告时间：2026-01-28

一、核心信息

风险评级

严重风险（涉案金额高达133亿且涉及15万受害者，官方通报与群众体感存在严重偏差）

舆情态势

愤怒主导（受害者对“投资失败”定性极度反感，普遍认为遭遇有预谋诈骗）

传播圈层

媒体跟进（已吸引每日经济新闻、澎湃新闻、界面新闻等主流媒体深度报道）

二、综述

深圳水贝黄金交易平台“杰我睿”近期爆发大规模兑付危机，涉及资金据称高达133亿元。尽管罗湖区官方通报称公司负责人均在岗并已成立专班，但大量受害者反馈门店已人去楼空、招牌拆除，且线上客服群被集体解散，这种信息不对称导致公众对官方通报的真实性产生强烈质疑。

舆论焦点集中在“诈骗”与“投资”的定性之争。受害者强调自身为全款买金的“消费者”而非“投资者”，指控平台利用“零工费”诱导寄料后恶意侵占资产。目前，平台提出的“1-2折清偿方案”被视为毫无诚意的收割行为，若官方无法及时介入定性并采取强制措施，极易引发大规模线下维权及针对监管公信力的次生舆情。

三、应对策略矩阵

四、回应口径与表述指南

临时回应口径（HOLDING STATEMENT）

Q：为什么官方说在岗，但门店却拆牌了？

A：目前公司经营场所因安全及配合调查需要进行了封闭管理，负责人正在专班指定的地点接受询问并核对账目，并非失联。

Q：这到底是投资失败还是诈骗？

A：专班已调取平台后台数据及资金流向，正在进行司法审计。我们将根据最终调查事实，依法依规对事件性质进行定性，绝不姑息违法行为。

表述禁区

✗ 投资风险自担（在群众认为遭遇诈骗时，强调风险自担会被视为推卸监管责任，极易引火烧身）

✗ 经营异常（语感过轻，无法覆盖133亿规模的危机，建议使用更严肃的法律术语）

推荐替代

全力追赃挽损、依法严厉打击、保障群众合法权益

五、核心叙事阵营拆解

受害者/质疑方

定性质疑：是明目张胆的诈骗而非投资失败，拒绝被贴上“投资者”标签

事实反驳：官方称负责人在岗，但实地观察门店已拆牌、人去楼空

诉求表达：要求警方立即立案，拒绝接受1-2折的所谓“清偿方案”

官方/平台方

官方通报：已成立工作专班，负责人及核心管理人员均在岗推进兑付

平台动作：提出打折清偿方案，试图通过每日小额兑付缓解压力

六、舆论情绪光谱分布

• 愤怒：“手段恶劣，一场有组织有预谋的欺骗！全国各地十几万受害者，金额上百亿！！”

• 嘲讽：“人去楼空还说在岗，在什么岗？诈骗岗吗？”

• 绝望：“我存了十几年的钱，现在拿不到，已经没有活下去的希望了。”

七、数据质量与噪音识别

数据中存在大量重复的维权文案（如[相似100篇]），显示受害者正在进行有组织的刷屏维权。此外，部分评论提及“保护伞”等敏感词汇，需警惕舆论向政治敏感方向偏移。

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