海澜之家被斥抄袭 沉默也是一种舆情应对办法
2019-05-10 10:59:13 作者:2 浏览次数:163 标签: 服装舆情 快消品舆情 文本来源:2

你知道最新的维权方式是哪种吗?深圳潮牌ROARINGWILD以一段rap的方式开启了维权新方式。网友戏谑:这年头不会rap,都不能好好维权了。

除了感慨新形式维权外,我们从舆论角度复盘海澜之家被指抄袭这起舆情事件。

舆情发展

5月8日22时许,潮牌ROARINGWILD先后在微信公众号、微博上发文指责海澜之家抄袭,由此揭开事件序幕。

22:04,ROARINGWILD在公众号上发布《抄袭是门艺术,海澜之家使人嫉妒》一文,文中以p图和rap的形式谴责海澜之家抄袭行为。“视频里的搞笑是演出来的,但我们对这件事的态度,不是演出来的”,在以搞笑的形式博人眼球的同时,不忘摆明自己立场与态度。

22:32,@ROARINGWILD 在微博上提到,只有所有人都理解原创,尊重创意的时候,抄袭才会无路可逃。在诉说中获得舆论支持与同情。

5月9日,媒体和大V的关注使得此事在网络上快速传播开来,8时许舆情到达高峰。

(分析工具:识微商情)

关于此事的讨论,北京、江苏、广东三地的地域热度最高。这三地经济发达,网民活跃度高,不少网友都曾是海澜之家的消费者,其中一部分甚至是忠实用户,而今抄袭的丑闻传来,对这个品牌的好感度降低,曾经的支持者成为舆论声讨的主体。

(分析工具:识微商情)

话题分析

在网络话题中,支持维权的声音占据55%。这类网友认为原创不易,支持维权,且就潮牌ROARINGWILD放出的证据来看,海澜之家的行为更像是复制粘贴。

点赞rap维权形式的声音占据38%。部分网友称赞维权方有才,歌曲动听。rap是音乐界的一种潮流,潮流与维权联系起来,这种浮夸的表演与新颖的方式吸人眼球。

抄袭事件舆情发展中更是引发部分消费者对海澜之家服装质量问题的声讨,这类声音占比5%。这类网友称冲着海澜之家的名气、广告语、代言人下单,结果被服装质量劝退。由抄袭事件牵出质量问题,可见服装质量问题是消费者群体中的集体槽点,或许会是海澜之家品牌发展的阻碍之一。

海澜之家被斥抄袭,为何会演变成一起舆情事件?

品牌侵权,通常的举措是诉诸法院,由法院判定是否侵权及侵权后的经济赔偿。此次受害方潮牌ROARINGWILD以新颖的方式、一阵见血的歌词、浮夸的表演、爆发力强的渠道(微博、微信)快速赢得了媒体和网民的关注。获得关注后,除了谴责海澜之家的声音存在外,ROARINGWILD获得的曝光度和关注度也大幅上升。

在该起舆情事件发生前,很多网友可能并不知道该潮品的存在,但经此一事,该潮牌除了获得关注、同情外,品牌好感度也直线上升。部分网民可能会去了解这家品牌,浏览店铺官网。以受害者的角色在舆情事件中获得曝光度和知名度,随之而来的可能是销量的增加,从维权者到获益者,ROARINGWILD或成背后赢家。

海澜之家为何沉默以对?

一旦品牌陷入舆情事件中,对于媒体和网民来说,翘首以盼品牌的回应,一起了解事件的完整性,更好作出评判。但对于品牌来说,如果发声不能做到“一锤定音”或者终止舆情事件,那么沉默是另外一种应对办法。

对于海澜之家来说,潮牌ROARINGWILD已经摆出了系列证据,海澜之家应对的办法常规为两种。一是道歉,承认自己抄袭。这种处置的结果是使得回落的舆情再次升温,再经受一轮舆论的谴责。二是摆出证据,证据自己并没有抄袭。这种应对举措不仅不能服众可能还会使品牌口碑彻底失去人心。二者发布时间相差一年,款式、颜色、线条都一致,如何能自证清白呢?

对于海澜之家来说,沉默或许是最好的舆情应对办法。既然海澜之家已经遭遇过一轮舆情批判,那就随着舆情的回落逐渐退出网民的视线,避免新一轮舆情的爆发才能将品牌口碑伤害降解到最小。至于侵权后的纠纷与赔偿,就交由法院判定。

 

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